Собственники и арендаторы квартир в Сибае, владельцы частных домохозяйств, часто встречаются с низким качеством обслуживания в жилищно-коммунальной сфере. При прямом нарушении отечественного законодательства, неудовлетворительном сервисе, можно написать претензию, оформив её в письменном либо электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на коммунальные службы
Коммунальные услуги в Сибае оказывают подрядчики 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они должны блюсти нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он может заявить об этом, подав жалобу:
- директору коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- в виде искового заявления в судебную инстанцию;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Сибае.
На что можно подать жалобу
Законодательная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных постановлений.
Дополнительно вводить правила оказания жилищно-коммунальных услуг могут на основании решения собственников многоквартирных домов в Сибае. Они прописываются в контракте, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы обеспечить надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпид. условия, обслуживающая организация должна следовать СанПиН. Несоблюдение сан. норм – достаточный повод подать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, могут жаловаться на:
- ненадлежащее качество предоставляемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- махинации с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, самовольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения кап. ремонта, завышение сметы на его проведении;
- высокая влажность, наличие грибков, промерзание стен и остальные признаки, говорящие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить сведения о цене, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошедший период.
Перечень жалоб не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, несвоевременная откачка септиков и т. д.)
Как написать и куда подавать
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- суть претензии;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Кроме того, жильцы могут пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Сибае;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила подачи, рассмотрения электронных заявлений соответствуют бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Сибае подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Управление Роспотребнадзора по РБ Территориальный отдел в городе Сибае, Баймаке и Зилаирском, Зианчуринском и Хайбуллинском районах
Куда обращаться
| Название | Управление Роспотребнадзора по РБ Территориальный отдел в городе Сибае, Баймаке и Зилаирском, Зианчуринском и Хайбуллинском районах |
| В каком районе | |
 | |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Адрес | Республика Башкортостан, Сибай, ул. Кирова, 44 |
| support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru | |
| Номер телефона | 8 (34775) 2-31-21 |
| В каком регионе РФ находится | Республика Башкортостан |
| Сайт организации | http://02.rospotrebnadzor.ru/ |
Сибайский городской суд
Куда обращаться
| Название учреждения | Сибайский городской суд |
| В каком районе | |
 | |
| Почта | sibaisky.bkr@sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 14:00 |
| Телефоны | +7 (34775) 5-44-77 +7 (34775) 5-44-44 |
| В каком регионе РФ | Башкортостан (республика) |
| Site | http://sibaisky.bkr.sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Сибай, улица Клары Цеткин, 1, корпус 2 |
Администрация
Где получить
| Учреждение | Администрация |
| В каком районе находится | |
 | |
| Электронная почта | adm58@bashkortostan.ru |
| Сайт организации | https://sibay.bashkortostan.ru |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 14:00 |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
| Какой адрес | Республика Башкортостан, Сибай, улица Ленина, 9 |
| Телефонный номер | +7 (34775) 5-28-50 (приемная) +7 (34775) 5-28-59 (канцелярия) +7 (34775) 5-28-55 (факс) |
Прокурор города Сибай
Где оформить
| Название | Прокурор города Сибай |
| В каком районе находится | |
 | |
| В каком регионе | Республика Башкортостан |
| Часы работы | |
| Адрес учреждения | Республика Башкортостан, Сибай, ул. Ленина, 1/3 |
| Сайт организации | https://bashprok.ru/ |
| Телефон | 8 (34775) 2-25-17 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
Прокуратура г. Сибая
Где выдают
| Название организации | Прокуратура г. Сибая |
| В каком районе находится | |
| | |
| Адрес организации | Республика Башкортостан, Сибай, ул. Ленина, 1/2 |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00 |
| Телефоны | 8 (34775) 2-25-17 |
| Site | http://www.bashprok.ru/ |
| Регион РФ | Республика Башкортостан |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
