Жильцы многоквартирных домов в селе Наровчат, владельцы частных домохозяйств, часто встречаются с низким качеством обслуживания в жилищно-коммунальной сфере. При прямом нарушении отечественного законодательства, плохом выполнении своих должностных обязанностей, возможно написать претензию, оформив её в письменном либо электронном виде.
Куда направить жалобу на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в селе Наровчат предоставляют подрядчики 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они должны соблюдать нормы закона, регулирующего область их деятельности. Если потребитель столкнулся с непорядком, он может заявить об этом, подав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, компании, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- подать иск в суд;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в селе Наровчат.
На что можно подать жалобу
Законодательная база, ответственная за сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных актов.
Также устанавливать правила оказания жилищно-коммунальных услуг разрешено на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в селе Наровчат. Они указываются в контракте, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы создать должное санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические условия, обслуживающая компания должна следовать СанПиН. Нарушение сан. правил – достаточный повод подать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, имеют право пожаловаться на:
- низкое качество предоставляемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей организации: отсутствие ремонта, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо нерегулярное их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, самовольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения капитального ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- высокая влажность, наличие гриба, промерзание стен и другие симптомы, свидетельствующие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ дать информацию о стоимости, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.
Список для претензий не ограничен перечисленными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза бытовых отходов, запоздалая откачка септиков и др.)
Как составить и куда подавать
В законе отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- суть претензии;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы могут обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в селе Наровчат;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб аналогичны бумажным. При подаче через интернет гражданин идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в селе Наровчат подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Наровчатский районный суд
Где оформить
| Название организации | Наровчатский районный суд |
| В каком районе | Наровчатский |
 | |
| Номер телефона | +7 (84163) 2-12-76 +7 (84163) 2-11-77 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя вторник: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 10:00 до 17:00 |
| Сайт организации | http://narovchatsky.pnz.sudrf.ru |
| Какой адрес | Пензенская область, Наровчатский район, село Наровчат, улица Ленина, 5 |
| В каком регионе РФ | Пензенская область |
| narovchatsky.pnz@sudrf.ru |
