Жильцы многоквартирных домов в Саяногорске, владельцы частных домохозяйств, регулярно встречаются с плохим качеством выполнения работ в сфере жилищно-коммунальных услуг. При прямом нарушении отечественного законодательства, плохом выполнении своих должностных обязанностей, можно написать претензию, оформив её в бумажном или электронном виде.
Куда направить жалобу на коммунальные службы
Услуги в сфере ЖКХ в Саяногорске оказывают организации двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они должны соблюдать нормы закона, регулирующего область их деятельности. Если потребитель столкнулся с непорядком, он имеет право заявить об этом, написав жалобу:
- директору коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- в виде искового заявления в судебную инстанцию;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Саяногорске.
На что можно оформить жалобу
Законодательная база, ответственная за сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных постановлений.
Дополнительно вводить правила предоставления жилищно-коммунальных услуг могут на основании решения собственников многоквартирных домов в Саяногорске. Они прописываются в контракте, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы гарантировать надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпид. условия, обслуживающая компания должна следовать СанПиН. Несоблюдение санитарных правил – достаточный повод подать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, имеют право жаловаться на:
- ненадлежащее качество предоставляемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей организации: отсутствие ремонта, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
- махинации с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, самовольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения капитального ремонта, завышение сметы на его проведении;
- высокая влажность, наличие грибков, промерзание стен и остальные симптомы, свидетельствующие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ дать данные о стоимости, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошлый период.
Перечень для претензий не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, запоздалая откачка септиков и др.)
Как написать и куда подавать
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- суть претензии;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Саяногорске;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила подачи, рассмотрения электронных заявлений соответствуют бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Саяногорске подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Саяногорский городской суд
Организация
| Учреждение | Саяногорский городской суд |
| В каком районе | |
 | |
| В каком регионе | Хакасия (республика) |
| saianogorsky.hak@sudrf.ru | |
| Номер телефона | +7 (39042) 2-06-92 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| Адрес организации | Республика Хакасия, Саяногорск, Дорожная улица, 7 |
| Website | http://saianogorsky.hak.sudrf.ru |
Карта и адрес
Администрация
Где выдают
| Название организации | Администрация |
| Район | |
 | |
| Адрес учреждения | Республика Хакасия, Саяногорск, Советский микрорайон, 1 |
| kancelyariya@sng.khakasnet.ru | |
| Регион РФ | Хакасия (республика) |
| Телефон | +7 (39042) 2-02-00 |
| Сайт | http://sayan-adm.ru |
| Режим работы | нет информации |
