Жильцы многоквартирных домов в Сасово, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с плохим качеством обслуживания в жилищно-коммунальной сфере. При прямом нарушении российского законодательства, неудовлетворительном сервисе, возможно написать претензию, оформив её в письменном или электронном виде.
Куда направить жалобу на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в Сасово предоставляют подрядчики 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они должны соблюдать нормы законодательства, регулирующего область их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он может заявить о них, подав жалобу:
- директору коммунального предприятия, организации, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- в виде искового заявления в суд;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Сасово.
На что можно оформить жалобу
Нормативная база, регулирующая сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных постановлений.
Также вводить правила оказания услуг ЖКХ могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Сасово. Они прописываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы гарантировать должное санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая организация должна придерживаться СанПиН. Нарушение санитарных правил – достаточный повод написать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, имеют право жаловаться на:
- недостаточное качество предоставляемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонтных работ, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
- жульничество с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, произвольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения капитального ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- повышенная влажность, присутствие грибков, промерзание стен и остальные признаки, говорящие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ дать сведения о цене, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошедший период.
Перечень для претензий не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза бытовых отходов, запоздалая откачка септиков и т. д.)
Как составить и куда направлять
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- предмет;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Сасово;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче онлайн гражданин идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Сасово подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Администрация
Где выдают
| Название учреждения | Администрация |
| В каком районе | |
 | |
| Адрес | Рязанская область, Сасово, Садовая улица, 22 |
| Электронная почта | sasovoadmin@sasovo.ryazan.ru |
| Номера телефонов | +7 (49133) 5-00-40 (факс) +7 (49133) 5-12-20 |
| Сайт организации | https://sasovo-adm.ru |
| В каком регионе | Рязанская область |
| Когда работает | нет информации |
Адрес на карте
Сасовская межрайонная прокуратура
Куда обратиться
| Название учреждения | Сасовская межрайонная прокуратура |
| Район | |
 | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Рязанская область |
| Телефоны | 8 (49133) 5-04-77, 8 (49133) 5-05-79, 8 (49133) 5-10-68, 8 (49133) 5-09-78 |
| Адрес организации | Рязанская область, Сасово, ул. Тюрина, 1 |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Сайт организации | http://www.prokrzn.ru/ |
