Собственники и арендаторы квартир в Похвистнево, владельцы частных домохозяйств, часто встречаются с плохим качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При непосредственном нарушении отечественного законодательства, плохом выполнении своих должностных обязанностей, возможно подать претензию, оформив её в письменном либо электронном виде.
Куда направить жалобу на коммунальные службы
Услуги в сфере ЖКХ в Похвистнево оказывают организации 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Компании, независимо от форм собственности, обязаны блюсти нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с нарушением, он может заявить об этом, написав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, компании, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- подать иск в суд;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Похвистнево.
На что можно оформить жалобу
Нормативная база, регулирующая сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных постановлений.
Также вводить правила оказания жилищно-коммунальных услуг могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Похвистнево. Они указываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы обеспечить надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические требования, обслуживающая компания должна следовать СанПиН. Нарушение сан. норм – достаточный повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, могут жаловаться на:
- низкое качество оказываемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонтных работ, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо нерегулярное их оказание;
- жульничество с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, произвольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения капитального ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- высокая влажность, наличие гриба, промерзание стен и остальные симптомы, свидетельствующие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить информацию о цене, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.
Перечень для претензий не ограничен перечисленными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза бытовых отходов, запоздалая откачка септиков и др.)
Как составить и куда направлять
В законе отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- суть претензии;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы могут пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Похвистнево;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила подачи, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Похвистнево подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Администрация
Где оформить
| Название учреждения | Администрация |
| В каком районе | |
 | |
| Номер телефона | +7 (84656) 2-24-55 +7 (84656) 2-17-40 (факс) |
| pohgor@samtel.ru | |
| Адрес организации | Самарская область, Похвистнево, улица Лермонтова, 16 |
| В каком регионе РФ | Самарская область |
| Сайт | http://www.pohgor.ru |
| Часы работы | нет информации |
Карта и адрес
Похвистневская межрайонная прокуратура
Где выдают
| Название учреждения | Похвистневская межрайонная прокуратура |
| В каком районе находится | |
 | |
| Регион РФ | Самарская область |
| Адрес | Самарская область, Похвистнево, ул. Куйбышева, 11 |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00 |
| Телефонный номер | 8 (84656) 2-27-90, 8 (84656) 2-10-21 |
| Website | http://www.samproc.ru/ |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
