Собственники и арендаторы квартир в Печоре, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с неудовлетворительным качеством обслуживания в сфере жилищно-коммунальных услуг. При непосредственном нарушении отечественного законодательства, плохом сервисе, можно подать жалобу, оформив её в письменном или электронном виде.
Куда направить жалобу на коммунальные службы
Услуги в сфере ЖКХ в Печоре оказывают организации двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Компании, независимо от форм собственности, обязаны блюсти нормы закона, регулирующего область их деятельности. Если гражданин столкнулся с нарушением, он имеет право заявить о них, написав жалобу:
- директору коммунального предприятия, организации, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- в виде искового заявления в судебную инстанцию;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Печоре.
На что можно оформить жалобу
Законодательная база, регулирующая сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных актов.
Также вводить правила предоставления жилищно-коммунальных услуг разрешено на основании решения собственников многоквартирных домов в Печоре. Они указываются в контракте, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации ТСЖ. Чтобы обеспечить должное санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая компания должна следовать СанПиН. Нарушение санитарных норм – достаточный повод подать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, могут жаловаться на:
- ненадлежащее качество оказываемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо нерегулярное их оказание;
- махинации с тарифами: одностороннее введение тарифов, самовольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения капитального ремонта, завышение сметы на его проведении;
- высокая влажность, присутствие гриба, промерзание стен и остальные симптомы, говорящие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить информацию о стоимости, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошедший период.
Перечень для претензий не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, запоздалая откачка септиков и др.)
Как написать и куда направлять
В законодательных актах отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- суть претензии;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Печоре;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений соответствуют бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Печоре подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Печорский городской суд
Где получить
| Учреждение | Печорский городской суд |
| Район | район Печора |
 | |
| Телефон | +7 (82142) 3-03-07 +7 (82142) 7-21-22 (уголовные дела) +7 (82142) 7-17-88 (гражданские дела) |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 14:00 |
| Адрес организации | Республика Коми, район Печора, Печора, Спортивная улица, 44 |
| pechora.komi@sudrf.ru | |
| В каком регионе РФ | Коми (республика) |
| Сайт учреждения | http://pechora.komi.sudrf.ru |
Адрес на карте
Печорская межрайонная прокуратура
Куда обращаться
| Учреждение | Печорская межрайонная прокуратура |
| В каком районе находится | |
 | |
| Телефон | 8 (82142) 7-19-56, 8 (82142) 7-27-52, 8 (82142) 7-24-56, 8 (82142) 7-11-56, 8 (82142) 7-14-56, 8 (82142) 7-21-56, 8 (82142) 7-29-56, 8 (82142) 7-33-56, 8 (82142) 7-42-43, 8 (82142) 3-02-35, 8 (82142) 7-45-92 |
| Адрес организации | Республика Коми, Печора, Спортивная ул., 73 |
| В каком регионе РФ находится | Республика Коми |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Сайт учреждения | http://www.prockomi.ru/ |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
На карте
Печорская транспортная прокуратура
Организация
| Название учреждения | Печорская транспортная прокуратура |
| Район | |
| | |
| Какой адрес | Республика Коми, Печора, Железнодорожная ул., 29 |
| Сайт организации | https://sztproc.ru/ |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Регион | Республика Коми |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Телефон | 8 (82142) 7-75-17, 8 (82142) 7-75-52, 8 (82142) 7-75-34 |
