Собственники и арендаторы квартир в Мегионе, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с плохим качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При непосредственном нарушении отечественного законодательства, плохом сервисе, возможно подать жалобу, оформив её в письменном или электронном виде.
Куда направить жалобу на коммунальные службы
Услуги в сфере ЖКХ в Мегионе оказывают подрядчики 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Все они должны соблюдать нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если потребитель столкнулся с нарушением, он имеет право заявить об этом, написав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, компании, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- в виде искового заявления в судебную инстанцию;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Мегионе.
На что можно подать жалобу
Нормативная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных постановлений.
Дополнительно вводить правила предоставления услуг ЖКХ разрешено на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Мегионе. Они прописываются в контракте, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы создать надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические требования, обслуживающая организация должна следовать СанПиН. Нарушение сан. правил – достаточный повод подать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, могут жаловаться на:
- низкое качество предоставляемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо нерегулярное их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, самовольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения капитального ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- повышенная влажность, присутствие гриба, промерзание стен и другие признаки, говорящие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить данные о цене, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошлый период.
Перечень для претензий не ограничен перечисленными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, несвоевременная откачка септиков и др.)
Как составить и куда направлять
В законе отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- предмет;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Собственники и арендаторы могут обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Мегионе;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб соответствуют бумажным. При подаче онлайн гражданин идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Мегионе подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Администрация
Куда обратиться
| Название | Администрация |
| В каком районе находится | |
 | |
| uprav_del@admmegion.ru | |
| Время работы | нет информации |
| Номер телефона | +7 (34643) 9-63-30 |
| Какой адрес | Ханты-Мансийский автономный округ, Мегион, улица Нефтяников, 8 |
| В каком регионе | Ханты-Мансийский автономный округ |
| Сайт учреждения | https://admmegion.ru |
