Жильцы многоквартирных домов в Мариинске, владельцы частных домохозяйств, регулярно встречаются с плохим качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При непосредственном нарушении отечественного законодательства, плохом сервисе, можно подать жалобу, оформив её в письменном либо электронном виде.
Куда направить жалобу на ЖКХ
Коммунальные услуги в Мариинске предоставляют подрядчики 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Все они обязаны соблюдать нормы законодательства, регулирующего область их деятельности. Если гражданин столкнулся с нарушением, он может заявить об этом, подав жалобу:
- директору коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- подать иск в суд;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Мариинске.
На что можно оформить жалобу
Нормативная база, регулирующая сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных актов.
Также вводить правила оказания жилищно-коммунальных услуг могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Мариинске. Они указываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации ТСЖ. Чтобы создать надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические условия, обслуживающая компания должна придерживаться СанПиН. Нарушение санитарных норм – достаточный повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, имеют право пожаловаться на:
- недостаточное качество оказываемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
- махинации с тарифами: одностороннее введение тарифов, самовольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения кап. ремонта, завышение сметы на его проведении;
- повышенная влажность, присутствие грибков, промерзание стен и остальные симптомы, говорящие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить данные о стоимости, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.
Перечень для претензий не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза бытовых отходов, несвоевременная откачка септиков и т. д.)
Как написать и куда направлять
В законе отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- суть претензии;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы могут пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Мариинске;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений соответствуют бумажным. При подаче через интернет гражданин идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Мариинске подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Мариинский городской суд
Организация
| Название | Мариинский городской суд |
| В каком районе | Мариинский |
 | |
| mariinsky.kmr@sudrf.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| Site | http://mariinsky.kmr.sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Кемеровская область, Мариинский район, Мариинск, улица Ленина, 7 |
| Телефонный номер | +7 (38443) 5-37-75 +7 (38443) 5-25-35 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
Карта
Администрация
Куда обращаться
| Название | Администрация |
| В каком районе | Мариинский |
 | |
| Site | http://gorod-mariinsk.ru |
| Какой адрес | Кемеровская область, Мариинский район, Мариинск, улица Ленина, 40 |
| Электронная почта | mariinsk_adm@mail.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Телефон | +7 (38443) 5-34-38 |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
Карта и адрес
Прокуратура города Мариинска
Куда обратиться
| Название | Прокуратура города Мариинска |
| В каком районе находится | |
 | |
| Время работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:45 |
| Адрес организации | Кемеровская область, Мариинск, Алтайская ул., 1 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Регион РФ | Кемеровская область |
| Телефоны | 8 (38443) 5-29-17, 8 (38443) 5-22-17 |
| Сайт учреждения | http://www.kemprok.ru/ |
Адрес на карте
Мариинская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях
Где выдают
| Название организации | Мариинская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях |
| В каком районе | |
| | |
| Телефон | 8 (38443) 5-30-45 |
| Адрес | Кемеровская область, Мариинск, ул. 50 лет Октября, 7 |
| В каком регионе РФ находится | Кемеровская область |
| Часы работы | |
| Website | http://www.kemprok.ru/ |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
