Собственники и арендаторы квартир в Лангепасе, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с плохим качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При прямом нарушении отечественного законодательства, плохом сервисе, можно написать жалобу, оформив её в письменном либо электронном виде.
Куда направить жалобу на коммунальные службы
Коммунальные услуги в Лангепасе предоставляют организации 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Компании, независимо от форм собственности, обязаны блюсти нормы закона, регулирующего область их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он имеет право заявить о них, написав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, организации, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- подать иск в суд;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Лангепасе.
На что можно оформить жалобу
Нормативная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных актов.
Также устанавливать правила предоставления жилищно-коммунальных услуг разрешено на основании решения собственников многоквартирных домов в Лангепасе. Они прописываются в контракте, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации ТСЖ. Чтобы создать надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические условия, обслуживающая организация должна следовать СанПиН. Нарушение сан. норм – веский повод написать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, имеют право пожаловаться на:
- недостаточное качество оказываемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей организации: отсутствие ремонта, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
- махинации с тарифами: одностороннее введение тарифов, произвольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения кап. ремонта, завышение сметы на его проведении;
- высокая влажность, наличие гриба, промерзание стен и остальные признаки, свидетельствующие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ дать сведения о стоимости, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.
Перечень для претензий не ограничен перечисленными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза бытовых отходов, несвоевременная откачка септиков и др.)
Как написать и куда подавать
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- предмет;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Лангепасе;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Лангепасе подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Территориальный Отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Лангепасе и в г. Покачи
Организация
| Название | Территориальный Отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Лангепасе и в г. Покачи |
| В каком районе | |
 | |
| Website | http://rospotrebnadzor.ru/ |
| Телефоны | 8 (34669) 2-00-76, 8 (34669) 2-84-55 |
| Регион | Ханты-Мансийский АО |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Адрес | Ханты-Мансийский АО, Лангепас, ул. Ленина, 34 |
| support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru |
Карта и адрес
Администрация
Где получить
| Учреждение | Администрация |
| В каком районе | |
 | |
| Адрес учреждения | Ханты-Мансийский автономный округ, Лангепас, улица Ленина, 35 |
| adm@admlangepas.ru yakovchenkovv@admlangepas.ru | |
| Время работы | нет информации |
| В каком регионе РФ | Ханты-Мансийский автономный округ |
| Website | http://www.admlangepas.ru |
| Телефоны | +7 (34669) 2-02-36 +7 (34669) 2-26-03 (факс) |
На карте
Прокуратура г. Лангепаса
Где получить
| Название | Прокуратура г. Лангепаса |
| Район | |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Ханты-Мансийский АО |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Website | http://prokhmao.ru/ |
| Какой адрес | Ханты-Мансийский АО, Лангепас, ул. Дружбы Народов, 20 |
| Номер телефона | 8 (34669) 2-02-18 |
