Жильцы многоквартирных домов в Кызыле, владельцы частных домохозяйств, регулярно сталкиваются с неудовлетворительным качеством обслуживания в сфере жилищно-коммунальных услуг. При непосредственном нарушении российского законодательства, неудовлетворительном выполнении своих должностных обязанностей, возможно подать претензию, оформив её в письменном или электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в Кызыле предоставляют организации двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Компании, независимо от форм собственности, должны блюсти нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он имеет право заявить об этом, написав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, организации, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- подать иск в судебную инстанцию;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Кызыле.
На что можно оформить жалобу
Нормативная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных постановлений.
Также устанавливать правила оказания услуг ЖКХ могут на основании решения собственников многоквартирных домов в Кызыле. Они указываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы обеспечить надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая организация должна придерживаться СанПиН. Нарушение сан. правил – веский повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, имеют право жаловаться на:
- ненадлежащее качество предоставляемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
- махинации с тарифами: одностороннее введение тарифов, произвольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения капитального ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- высокая влажность, присутствие гриба, промерзание стен и остальные симптомы, свидетельствующие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ дать сведения о стоимости, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошедший период.
Список жалоб не ограничен перечисленными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза бытовых отходов, несвоевременная откачка септиков и т. д.)
Как составить и куда подавать
В законе отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- суть претензии;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Кызыле;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб аналогичны бумажным. При подаче через интернет гражданин идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Кызыле подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Верховный Суд Республики Тыва — Кызыл
Где выдают
| Название учреждения | Верховный Суд Республики Тыва — Кызыл |
| В каком районе | |
 | |
| В каком регионе | Тыва (республика) |
| Телефон | +7 (39422) 9-48-00 +7 (39422) 9-48-12 (факс) +7 (39422) 9-48-16 (приемная) |
| Адрес организации | Республика Тыва, Кызыл, Бай-Хаакская улица, 1 |
| sud@tuva.ru | |
| Время работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Сайт | http://vs.tva.sudrf.ru |
Карта
Кызылский городской суд
Куда обращаться
| Название учреждения | Кызылский городской суд |
| Район | |
| | |
| frsgk@tuva.ru kizilskiy-g.tva@sudrf.ru | |
| Какой адрес | Республика Тыва, Кызыл, улица Кочетова, 36 |
| В каком регионе РФ | Тыва (республика) |
| Часы работы | нет информации |
| Телефоны | +7 (39422) 3-27-48 +7 (39422) 3-35-87 (факс) |
| Сайт учреждения | http://kizilskiy-g.tva.sudrf.ru |
Адрес на карте
Мэрия
Куда обращаться
| Учреждение | Мэрия |
| Район | |
 | |
| Телефоны | +7 (39422) 3-23-95 |
| Электронная почта | mail@mkyzyl.ru |
| Сайт организации | http://mkyzyl.ru |
| Режим работы | нет информации |
| Адрес | Республика Тыва, Кызыл, улица Ленина, 32 |
| Регион РФ | Тыва (республика) |
