Жильцы многоквартирных домов в Куртамыше, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с неудовлетворительным качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При непосредственном нарушении российского законодательства, неудовлетворительном выполнении своих должностных обязанностей, можно написать претензию, оформив её в бумажном или электронном виде.
Куда направить жалобу на коммунальные службы
Коммунальные услуги в Куртамыше предоставляют организации 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Компании, независимо от форм собственности, должны соблюдать нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если потребитель столкнулся с нарушением, он имеет право заявить о них, написав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- в виде искового заявления в судебную инстанцию;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Куртамыше.
На что можно подать жалобу
Нормативная база, ответственная за сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных актов.
Также устанавливать правила оказания услуг ЖКХ могут на основании решения собственников многоквартирных домов в Куртамыше. Они указываются в контракте, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы создать надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая организация должна следовать СанПиН. Нарушение сан. норм – достаточный повод подать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, могут жаловаться на:
- низкое качество предоставляемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, самовольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения кап. ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- высокая влажность, наличие гриба, промерзание стен и другие признаки, говорящие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить данные о стоимости, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошедший период.
Перечень жалоб не ограничен перечисленными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза бытовых отходов, запоздалая откачка септиков и т. д.)
Как составить и куда подавать
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- предмет;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Собственники и арендаторы могут пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Куртамыше;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений аналогичны бумажным. При подаче онлайн гражданин идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Куртамыше подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Управление Роспотребнадзора по Курганской области
Куда обратиться
| Название учреждения | Управление Роспотребнадзора по Курганской области |
| Район | |
 | |
| Номер телефона | 8 (35249) 2-18-73, 8 (35249) 9-26-58 |
| Адрес организации | Курганская область, Куртамыш, Медицинский пер., 10 |
| Сайт учреждения | |
| Регион РФ | Курганская область |
| Часы работы | пн-чт 8:30–17:30, перерыв 12:00–12:45; пт 8:30–16:15, перерыв 12:00–12:45 |
Карта и адрес
Куртамышский районный суд
Где выдают
| Учреждение | Куртамышский районный суд |
| В каком районе находится | Куртамышский |
 | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| kurtamyshsky.krg@sudrf.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Курганская область |
| Телефонный номер | +7 (35249) 2-17-95 +7 (35249) 2-12-93 (факс) |
| Какой адрес | Курганская область, Куртамышский район, Куртамыш, проспект Ленина, 18 |
| Website | http://kurtamyshsky.krg.sudrf.ru |
Карта и адрес
Администрация
Куда обратиться
| Учреждение | Администрация |
| В каком районе находится | Куртамышский |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Курганская область |
| kurtamysh-gorod@yandex.ru | |
| Website | http://www.kurtadm.ru |
| Номер телефона | +7 (35249) 2-11-41 +7 (35249) 2-15-16 (приемная) |
| Какой адрес | Курганская область, Куртамышский район, Куртамыш, улица 22 Партсъезда, 44 |
| Когда работает | нет информации |
На карте
Прокуратура Куртамышского района
Куда обратиться
| Название | Прокуратура Куртамышского района |
| В каком районе | |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Курганская область |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Адрес учреждения | Курганская область, Куртамыш, просп. Ленина, 16 |
| Телефоны | 8 (35249) 2-17-19, 8 (35249) 9-28-87 |
| Сайт учреждения | |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
