Жильцы многоквартирных домов в Красноуфимске, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с низким качеством обслуживания в сфере жилищно-коммунальных услуг. При непосредственном нарушении российского законодательства, неудовлетворительном сервисе, возможно подать жалобу, оформив её в письменном или электронном виде.
Куда направить жалобу на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в Красноуфимске оказывают подрядчики 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Все они обязаны соблюдать нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он имеет право заявить об этом, подав жалобу:
- директору коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- подать иск в судебную инстанцию;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Красноуфимске.
На что можно оформить жалобу
Законодательная база, регулирующая сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных актов.
Дополнительно устанавливать правила предоставления услуг ЖКХ разрешено на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Красноуфимске. Они прописываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы создать должное санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические требования, обслуживающая организация должна следовать СанПиН. Нарушение сан. норм – веский повод подать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, могут пожаловаться на:
- ненадлежащее качество оказываемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, произвольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения кап. ремонта, завышение сметы на его проведении;
- высокая влажность, присутствие грибков, промерзание стен и остальные симптомы, свидетельствующие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ дать сведения о стоимости, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.
Перечень жалоб не ограничен указанными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, запоздалая откачка септиков и т. д.)
Как написать и куда направлять
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- предмет;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Кроме того, жильцы могут обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Красноуфимске;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб аналогичны бумажным. При подаче онлайн гражданин идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Красноуфимске подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Администрация
Учреждение
| Название учреждения | Администрация |
| В каком районе находится | |
 | |
| admin@krasnoufimsk.ru | |
| Адрес | Свердловская область, Красноуфимск, Советская улица, 25 |
| Регион | Свердловская область |
| Website | https://go-kruf.midural.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Телефонный номер | +7 (34394) 5-07-20 |
На карте
Красноуфимская Межрайонная Прокуратура
Организация
| Название учреждения | Красноуфимская Межрайонная Прокуратура |
| Район | |
 | |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Телефон | 8 (34394) 2-11-94, 8 (34394) 2-12-02, 8 (34394) 2-20-88 |
| В каком регионе | Свердловская область |
| Адрес учреждения | Свердловская область, Красноуфимск, Интернациональная ул., 106 |
| Site | http://www.prokurat-so.ru/ |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
