Собственники и арендаторы квартир в Краснослободске, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с низким качеством выполнения работ в сфере жилищно-коммунальных услуг. При прямом нарушении российского законодательства, неудовлетворительном выполнении своих должностных обязанностей, можно подать жалобу, оформив её в письменном или электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Коммунальные услуги в Краснослободске предоставляют подрядчики двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они обязаны соблюдать нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если потребитель столкнулся с непорядком, он может заявить об этом, написав жалобу:
- директору коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- в виде искового заявления в судебную инстанцию;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Краснослободске.
На что можно подать жалобу
Нормативная база, ответственная за сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных постановлений.
Также вводить правила оказания услуг ЖКХ разрешено на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Краснослободске. Они указываются в контракте, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы гарантировать должное санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические условия, обслуживающая организация должна следовать СанПиН. Нарушение сан. норм – достаточный повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, имеют право пожаловаться на:
- низкое качество предоставляемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонтных работ, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо нерегулярное их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, произвольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения кап. ремонта, завышение сметы на его проведении;
- повышенная влажность, присутствие гриба, промерзание стен и другие симптомы, свидетельствующие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить данные о стоимости, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошлый период.
Перечень для претензий не ограничен указанными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза бытовых отходов, запоздалая откачка септиков и др.)
Как написать и куда подавать
В законе отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- суть претензии;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Краснослободске;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб соответствуют бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Краснослободске подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Краснослободский районный суд
Где получить
| Название | Краснослободский районный суд |
| В каком районе | Среднеахтубинский |
 | |
| Адрес учреждения | Волгоградская область, Среднеахтубинский район, Краснослободск, улица Опытная станция ВИР, 30 |
| Телефоны | +7 (84479) 6-12-89 |
| Электронная почта | krslob.vol@sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ | Волгоградская область |
| Сайт учреждения | http://krslob.vol.sudrf.ru |
Карта
Краснослободский районный суд
Где получить
| Название организации | Краснослободский районный суд |
| В каком районе находится | Краснослободский |
| | |
| Телефонный номер | +7 (83443) 2-12-82 |
| Регион РФ | Мордовия (республика) |
| Site | http://krasnoslobodsky.mor.sudrf.ru |
| Какой адрес | Республика Мордовия, Краснослободский район, Краснослободск, улица Кирова, 2а |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| krasnoslobodsky.mor@sudrf.ru |
Карта и адрес
Администрация
Куда обратиться
| Название учреждения | Администрация |
| В каком районе находится | Среднеахтубинский |
 | |
| Почта | k.slobod.adm@yandex.ru |
| Телефонный номер | +7 (84479) 6-03-80 (приемная) +7 (84479) 6-16-58 (факс) |
| В каком регионе РФ | Волгоградская область |
| Адрес учреждения | Волгоградская область, Среднеахтубинский район, Краснослободск, Октябрьская улица, 22 |
| Когда работает | нет информации |
| Сайт | http://krasnoslobodsk-admin.ru |
Карта
Прокуратура Усть-Кубинского района
Куда обращаться
| Название организации | Прокуратура Усть-Кубинского района |
| Район | |
 | |
| Сайт организации | http://prokvologda.ru/ |
| Какой адрес | Волгоградская область, Краснослободск, Новокритский пер.4хутор Бобры |
| Когда работает | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Телефоны | 8 (81753) 2-11-13 |
| Регион РФ | Волгоградская область |
