Собственники и арендаторы квартир в Кизилюрте, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с плохим качеством выполнения работ в сфере жилищно-коммунальных услуг. При прямом нарушении отечественного законодательства, плохом сервисе, можно написать претензию, оформив её в письменном или электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в Кизилюрте оказывают организации 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Компании, независимо от форм собственности, обязаны соблюдать нормы закона, регулирующего область их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он может заявить об этом, подав жалобу:
- директору коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- подать иск в суд;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Кизилюрте.
На что можно подать жалобу
Законодательная база, регулирующая сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных актов.
Также устанавливать правила предоставления услуг ЖКХ могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Кизилюрте. Они указываются в контракте, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации ТСЖ. Чтобы обеспечить надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические условия, обслуживающая организация должна придерживаться СанПиН. Нарушение сан. норм – веский повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, могут пожаловаться на:
- недостаточное качество оказываемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонтных работ, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
- махинации с тарифами: одностороннее введение тарифов, самовольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения кап. ремонта, завышение сметы на его проведении;
- повышенная влажность, присутствие гриба, промерзание стен и другие признаки, говорящие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить сведения о стоимости, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.
Список для претензий не ограничен указанными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза мусора, несвоевременная откачка септиков и др.)
Как составить и куда подавать
В законодательных актах отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- предмет;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Кизилюрте;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб аналогичны бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Кизилюрте подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Администрация
Куда обращаться
| Название учреждения | Администрация |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт учреждения | http://www.mr-kizilyurt.ru |
| kizilyurt-rn@mail.ru | |
| Адрес | Республика Дагестан, Кизилюрт, улица Гагарина, 52а |
| Часы работы | нет информации |
| Телефоны | +7 (87234) 2-21-14 |
| В каком регионе РФ находится | Дагестан (республика) |
Карта
Кизилюртовская Межрайонная Прокуратура
Куда обращаться
| Название организации | Кизилюртовская Межрайонная Прокуратура |
| В каком районе | |
 | |
| Регион | Республика Дагестан |
| Адрес учреждения | Республика Дагестан, Кизилюрт, ул. Ленина, 54 |
| Номер телефона | 8 (87234) 2-20-73 |
| Site | http://kizilurt.dagproc.ru/ |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
