Собственники и арендаторы квартир в Кириллове, владельцы частных домохозяйств, регулярно сталкиваются с неудовлетворительным качеством выполнения работ в сфере жилищно-коммунальных услуг. При непосредственном нарушении отечественного законодательства, плохом сервисе, можно подать претензию, оформив её в письменном либо электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в Кириллове оказывают организации 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Компании, независимо от форм собственности, обязаны соблюдать нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он может заявить об этом, подав жалобу:
- директору коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- подать иск в судебную инстанцию;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Кириллове.
На что можно оформить жалобу
Нормативная база, регулирующая сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных актов.
Дополнительно устанавливать правила предоставления услуг ЖКХ могут на основании решения собственников многоквартирных домов в Кириллове. Они прописываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы создать должное санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические условия, обслуживающая организация должна следовать СанПиН. Нарушение сан. норм – достаточный повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, имеют право жаловаться на:
- низкое качество оказываемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо непостоянное их оказание;
- махинации с тарифами: одностороннее введение тарифов, самовольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения кап. ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- повышенная влажность, наличие гриба, промерзание стен и другие признаки, свидетельствующие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ дать сведения о стоимости, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошедший период.
Перечень для претензий не ограничен перечисленными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза бытовых отходов, запоздалая откачка септиков и т. д.)
Как составить и куда подавать
В законодательных актах отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- суть претензии;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Кроме того, жильцы могут пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Кириллове;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб аналогичны бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Кириллове подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Кирилловский районный суд
Куда обратиться
| Учреждение | Кирилловский районный суд |
| В каком районе находится | Кирилловский |
 | |
| Регион | Вологодская область |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 15:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| kirillovsky.vld@sudrf.ru | |
| Телефоны | +7 (81757) 3-14-08 +7 (81757) 3-22-34 (приемная) |
| Сайт учреждения | http://kirillovsky.vld.sudrf.ru |
| Адрес организации | Вологодская область, Кирилловский район, Кириллов, Гостинодворская улица, 16 |
Администрация
Где получить
| Название | Администрация |
| Район | Кирилловский |
 | |
| Номера телефонов | +7 (81757) 3-10-18 |
| Режим работы | нет информации |
| Site | http://admkirillov.ru |
| В каком регионе РФ находится | Вологодская область |
| Адрес организации | Вологодская область, Кирилловский район, Кириллов, улица Ленина, 49 |
| admikirillov@yandex.ru |
Администрация Кирилловского муниципального района
Учреждение
| Название | Администрация Кирилловского муниципального района |
| В каком районе | Кирилловский |
| | |
| В каком регионе РФ находится | Вологодская область |
| 57kirillovskij@gov35.ru | |
| Сайт учреждения | http://kirillov-adm.ru |
| Часы работы | нет информации |
| Адрес | Вологодская область, Кирилловский район, Кириллов, улица Преображенского, 4 |
| Телефонный номер | +7 (81757) 3-15-40 |
Прокуратура Кирилловского района
Куда обратиться
| Название | Прокуратура Кирилловского района |
| Район | |
 | |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| В каком регионе РФ | Вологодская область |
| Сайт | http://prokvologda.ru/ |
| Режим работы | |
| Адрес организации | Вологодская область, Кириллов, ул. Мира, 3 |
| Телефон | 8 (81757) 3-10-71 |
Прокуратура Кирилловского района
Куда обратиться
| Название организации | Прокуратура Кирилловского района |
| В каком районе | |
| | |
| Site | |
| Телефон | 8 (81757) 3-15-19 |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Адрес учреждения | Вологодская область, Кириллов, Гостинодворская ул., 16 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| В каком регионе | Вологодская область |
