Собственники и арендаторы квартир в Карачеве, владельцы частных домохозяйств, часто встречаются с плохим качеством выполнения работ в сфере жилищно-коммунальных услуг. При прямом нарушении отечественного законодательства, неудовлетворительном выполнении своих должностных обязанностей, можно написать претензию, оформив её в письменном или электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в Карачеве оказывают организации двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они обязаны блюсти нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если потребитель столкнулся с нарушением, он может заявить о них, подав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, организации, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- подать иск в суд;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Карачеве.
На что можно оформить жалобу
Законодательная база, ответственная за сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных постановлений.
Также вводить правила предоставления жилищно-коммунальных услуг разрешено на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Карачеве. Они прописываются в контракте, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы обеспечить должное санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая организация должна придерживаться СанПиН. Несоблюдение сан. норм – достаточный повод написать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, имеют право жаловаться на:
- недостаточное качество оказываемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
- махинации с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, самовольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения капитального ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- высокая влажность, присутствие грибков, промерзание стен и остальные признаки, свидетельствующие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить информацию о цене, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошлый период.
Список жалоб не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, запоздалая откачка септиков и т. д.)
Как написать и куда направлять
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- суть претензии;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы имеют возможность обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Карачеве;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб соответствуют бумажным. При подаче через интернет гражданин идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Карачеве подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Карачевский районный суд
Учреждение
| Название | Карачевский районный суд |
| В каком районе находится | Карачевский |
 | |
| В каком регионе РФ | Брянская область |
| Site | http://karachevsky.brj.sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (48335) 2-40-76 +7 (48335) 2-33-81 (приемная) |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:45 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:45 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Электронная почта | karachevsky.brj@sudrf.ru |
| Адрес | Брянская область, Карачевский район, Карачев, улица Ленина, 30 |
Карта проезда
Прокуратура Карачевского района
Куда обращаться
| Название | Прокуратура Карачевского района |
| Район | |
 | |
| Сайт | http://www.brprok.ru/ |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Электронная почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Адрес | Брянская область, Карачев, Первомайская ул., 90А |
| Номера телефонов | 8 (48335) 2-43-50 |
| В каком регионе РФ находится | Брянская область |
