Собственники и арендаторы квартир в Карабулаке, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с неудовлетворительным качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При непосредственном нарушении отечественного законодательства, неудовлетворительном выполнении своих должностных обязанностей, возможно подать жалобу, оформив её в письменном или электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на коммунальные службы
Услуги в сфере ЖКХ в Карабулаке оказывают подрядчики 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Компании, независимо от форм собственности, обязаны соблюдать нормы законодательства, регулирующего область их деятельности. Если потребитель столкнулся с непорядком, он может заявить об этом, написав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- подать иск в суд;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Карабулаке.
На что можно подать жалобу
Нормативная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных актов.
Дополнительно вводить правила предоставления услуг ЖКХ могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Карабулаке. Они прописываются в договоре, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации ТСЖ. Чтобы обеспечить надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические требования, обслуживающая организация должна придерживаться СанПиН. Несоблюдение сан. норм – достаточный повод написать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, могут жаловаться на:
- недостаточное качество предоставляемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей организации: отсутствие ремонтных работ, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, произвольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения кап. ремонта, завышение сметы на его проведении;
- высокая влажность, присутствие грибков, промерзание стен и другие признаки, свидетельствующие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ дать информацию о цене, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошлый период.
Перечень жалоб не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза бытовых отходов, несвоевременная откачка септиков и т. д.)
Как написать и куда подавать
В законе отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- суть претензии;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Собственники и арендаторы могут обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Карабулаке;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила подачи, рассмотрения электронных заявлений соответствуют бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Карабулаке подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Администрация
Организация
| Название организации | Администрация |
| В каком районе находится | |
 | |
| Режим работы | нет информации |
| Сайт учреждения | http://mokarabulak.ru |
| karabulak2009@bk.ru | |
| Телефон | +7 (8734) 44-41-56 (приемная) +7 (8734) 44-46-81 (факс) |
| Адрес организации | Республика Ингушетия, Карабулак, Промысловая улица, 2/2 |
| В каком регионе | Ингушетия (республика) |
Карта
Прокуратура города Карабулака
Где получить
| Название учреждения | Прокуратура города Карабулака |
| Район | |
 | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| В каком регионе РФ | Республика Ингушетия |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:40 |
| Сайт учреждения | http://procing.ru/ |
| Какой адрес | Республика Ингушетия, Карабулак, ул. Джабагиева, 176 |
| Номера телефонов | 8 (873) 444-43-86, 8 (873) 444-43-94, 8 (873) 444-45-86 |
