Собственники и арендаторы квартир в Ивделе, владельцы частных домохозяйств, часто сталкиваются с плохим качеством выполнения работ в жилищно-коммунальной сфере. При прямом нарушении отечественного законодательства, плохом сервисе, возможно написать жалобу, оформив её в письменном либо электронном виде.
Куда направить жалобу на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в Ивделе оказывают подрядчики двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они обязаны блюсти нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он имеет право заявить о них, написав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, компании, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- подать иск в судебную инстанцию;
- в представительство Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Ивделе.
На что можно подать жалобу
Нормативная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- Постановления Правительства № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных актов.
Дополнительно устанавливать правила предоставления жилищно-коммунальных услуг разрешено на основании решения собственников многоквартирных домов в Ивделе. Они прописываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы гарантировать надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические требования, обслуживающая компания должна следовать СанПиН. Несоблюдение санитарных норм – достаточный повод подать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, могут жаловаться на:
- недостаточное качество предоставляемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей организации: отсутствие ремонта, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо нерегулярное их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, произвольный перерасчёт;
- нарушение сроков проведения кап. ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- повышенная влажность, наличие гриба, промерзание стен и остальные симптомы, свидетельствующие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить данные о стоимости, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.
Список жалоб не ограничен указанными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза бытовых отходов, запоздалая откачка септиков и т. д.)
Как составить и куда направлять
В законодательных актах отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- суть претензии;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Кроме того, жильцы имеют возможность обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Ивделе;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб соответствуют бумажным. При подаче через интернет гражданин идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Ивделе подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Администрация
Где оформить
| Название | Администрация |
| В каком районе находится | |
 | |
| Сайт | http://admivdel.ru |
| Регион | Свердловская область |
| Адрес | Свердловская область, Ивдель, улица Ворошилова, 2 |
| ivdel@gov66.ru | |
| Когда работает | нет информации |
| Телефонный номер | +7 (34386) 2-14-44 |
Карта
Ивдельская Прокуратура по Надзору за Соблюдением Законов в Исправительных Учреждениях
Организация
| Название | Ивдельская Прокуратура по Надзору за Соблюдением Законов в Исправительных Учреждениях |
| В каком районе находится | |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Свердловская область |
| Время работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Website | http://www.prokurat-so.ru/ |
| Телефон | 8 (34386) 2-21-16 |
| Какой адрес | Свердловская область, Ивдель, ул. Трошева, 39 |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
