Жильцы многоквартирных домов в Глазове, владельцы частных домохозяйств, регулярно сталкиваются с неудовлетворительным качеством обслуживания в жилищно-коммунальной сфере. При непосредственном нарушении российского законодательства, плохом выполнении своих должностных обязанностей, можно подать жалобу, оформив её в письменном либо электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
Услуги в сфере ЖКХ в Глазове оказывают подрядчики двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Компании, независимо от форм собственности, обязаны соблюдать нормы закона, регулирующего область их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он имеет право заявить об этом, написав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
- председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- в виде искового заявления в суд;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в органы местного муниципалитета в Глазове.
На что можно подать жалобу
Законодательная база, регулирующая сферу коммунального хозяйства, состоит из:
- Жилищного кодекса Российской Федерации;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных актов.
Дополнительно устанавливать правила оказания услуг ЖКХ разрешено на основании решения собственников многоквартирных домов в Глазове. Они указываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы гарантировать должное санитарное состояние, гигиенические, эпид. условия, обслуживающая организация должна следовать СанПиН. Нарушение сан. правил – веский повод подать жалобу.
Жильцы, занимающие жилое помещение на законных основаниях, могут пожаловаться на:
- недостаточное качество предоставляемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей организации: отсутствие ремонта, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
- махинации с тарифами: одностороннее введение тарифов, произвольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения кап. ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- высокая влажность, наличие гриба, промерзание стен и другие симптомы, говорящие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить сведения о стоимости, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошедший период.
Список жалоб не ограничен перечисленными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, несвоевременная откачка септиков и т. д.)
Как составить и куда направлять
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- предмет;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Кроме того, жильцы имеют возможность пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Глазове;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила подачи, рассмотрения электронных заявлений соответствуют бумажным. При подаче через интернет гражданин идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Глазове подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Управление Роспотребнадзора по УР, территориальный отдел в г. Глазове
Куда обращаться
| Название организации | Управление Роспотребнадзора по УР, территориальный отдел в г. Глазове |
| В каком районе | |
 | |
| Телефонный номер | 8 (34141) 4-79-62 |
| Режим работы | пн-чт 8:30–17:00; пт 8:30–16:15 |
| Адрес учреждения | Удмуртская Республика, Глазов, ул. Кирова, 27А |
| Электронная почта | support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru |
| Сайт | http://rospotrebnadzor.ru/ |
| В каком регионе | Удмуртская Республика |
Карта
Администрация
Где оформить
| Название учреждения | Администрация |
| Район | |
 | |
| Номера телефонов | +7 (34141) 2-98-26 |
| admin@glazov-gov.ru | |
| Сайт учреждения | http://glazov-gov.ru |
| Регион | Удмуртия (республика) |
| Какой адрес | Республика Удмуртия, Глазов, улица Динамо, 6 |
| Время работы | нет информации |
Карта
Глазовская межрайонная прокуратура
Куда обращаться
| Название | Глазовская межрайонная прокуратура |
| В каком районе | |
 | |
| Какой адрес | Удмуртская Республика, Глазов, ул. Пряженникова, 29 |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Когда работает | пн-чт 8:30–17:30, перерыв 12:00–13:00; пт 8:30–16:30, перерыв 12:00–13:00 |
| Регион РФ | Удмуртская Республика |
| Телефонный номер | 8 (34141) 3-29-66 |
| Сайт организации | https://udmproc.ru/ |
