Жильцы многоквартирных домов в Дудинке, владельцы частных домохозяйств, регулярно сталкиваются с неудовлетворительным качеством обслуживания в сфере жилищно-коммунальных услуг. При прямом нарушении отечественного законодательства, плохом выполнении своих должностных обязанностей, можно написать жалобу, оформив её в письменном либо электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на коммунальные службы
Коммунальные услуги в Дудинке оказывают организации 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Все они обязаны соблюдать нормы закона, регулирующего область их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он имеет право заявить об этом, написав жалобу:
- руководству коммунального предприятия, организации, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилищную инспекцию;
- в виде искового заявления в суд;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Дудинке.
На что можно подать жалобу
Законодательная база, регулирующая сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- других федеральных, муниципальных актов.
Также вводить правила оказания жилищно-коммунальных услуг могут на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Дудинке. Они указываются в договоре, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы создать надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические условия, обслуживающая организация должна придерживаться СанПиН. Нарушение сан. норм – достаточный повод написать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, имеют право жаловаться на:
- ненадлежащее качество оказываемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- плохое состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо нерегулярное их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, самовольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения капитального ремонта, удорожание сметы на его проведении;
- повышенная влажность, присутствие грибков, промерзание стен и остальные симптомы, свидетельствующие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилых и общих помещений;
- игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
- отказ дать информацию о стоимости, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошедший период.
Перечень для претензий не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, несвоевременная откачка септиков и др.)
Как составить и куда подавать
В законе отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональную информацию сторон;
- суть претензии;
- факты, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Собственники и арендаторы могут обратиться онлайн:
- в Прокуратуру РФ в Дудинке;
- в Жилищную инспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- в органы местной и федеральной власти.
Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений соответствуют бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Дудинке подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Дудинский районный суд — Дудинка
Куда обращаться
| Название организации | Дудинский районный суд — Дудинка |
| В каком районе | Таймырский Долгано-Ненецкий |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Красноярский край |
| Website | http://dudinsky.dud.sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес | Красноярский край, Таймырский Долгано-Ненецкий район, Дудинка, улица Матросова, 7б |
| Телефон | +7 (39191) 5-18-31 (канцелярия) +7 (39191) 3-29-09 (приемная) |
| Почта | dudinsky.dud@sudrf.ru |
На карте
Дудинская транспортная прокуратура
Где выдают
| Название организации | Дудинская транспортная прокуратура |
| В каком районе находится | |
 | |
| Регион РФ | Таймырский автономный округ |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Время работы | |
| Номера телефонов | 8 (391) 112-19-90, 8 (391) 113-38-60 |
| Site | |
| Адрес учреждения | Таймырский автономный округ, Дудинка, ул. Горького, 61 |
