Собственники и арендаторы квартир в Богородске, владельцы частных домохозяйств, регулярно сталкиваются с плохим качеством обслуживания в сфере жилищно-коммунальных услуг. При непосредственном нарушении российского законодательства, неудовлетворительном сервисе, можно подать претензию, оформив её в бумажном либо электронном виде.
Куда обратиться с жалобой на коммунальные службы
Коммунальные услуги в Богородске оказывают подрядчики двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной. Все они обязаны блюсти нормы закона, регулирующего сферу их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он может заявить об этом, написав жалобу:
- директору коммунального предприятия, компании, предоставляющей проживающим услуги;
- председателю ТСЖ управляющего субъекта;
- в Жилинспекцию;
- подать иск в суд;
- в адрес Роспотребнадзора;
- в местную администрацию в Богородске.
На что можно подать жалобу
Законодательная база, ответственная за сферу ЖКХ, состоит из:
- Жилищного кодекса РФ;
- ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;
- иных федеральных, муниципальных постановлений.
Также вводить правила оказания жилищно-коммунальных услуг разрешено на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Богородске. Они указываются в договоре, подписанном с управляющей компанией, местной администрацией. Также данное право есть у администрации товарищества собственников жилья. Чтобы обеспечить надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпид. требования, обслуживающая компания должна придерживаться СанПиН. Нарушение санитарных норм – веский повод подать жалобу.
Граждане, официально проживающие в помещении, имеют право пожаловаться на:
- низкое качество оказываемых услуг: отсутствие горячей, холодной воды, низкая температура в помещении, недостаточное давление, с чем сталкиваются жители верхних этажей, перепады напряжения; холодные батареи;
- ненадлежащее состояние жилищного фонда, находящегося в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в оказании некоторых услуг из перечня либо эпизодическое их оказание;
- жульничество с тарифами: одностороннее введение тарифов, произвольный перерасчёт;
- смещение сроков проведения капитального ремонта, завышение сметы на его проведении;
- высокая влажность, присутствие гриба, промерзание стен и остальные признаки, свидетельствующие о ненадлежащем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
- игнорирование жалоб, несоблюдение сроков их рассмотрения;
- отказ предоставить информацию о цене, качестве работ, отчёты об оказанных услугах за прошлый период.
Перечень жалоб не ограничен указанными причинами и может быть расширен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (нарушение сроков вывоза мусора, несвоевременная откачка септиков и др.)
Как составить и куда направлять
В законе отсутствуют требования по составлению претензии. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- суть претензии;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата составления, подпись.
Кроме того, жильцы имеют возможность пожаловаться через интернет:
- в Прокуратуру РФ в Богородске;
- в Жилинспекцию;
- в Роспотребнадзор;
- к представителям муниципальных, государственных органов.
Правила оформления, рассмотрения электронных жалоб соответствуют бумажным. При подаче онлайн заявитель идентифицируется на основании персонального аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Богородске подать жалобу на ЖКХ возможности нет.
Богородский городской суд
Куда обратиться
| Название | Богородский городской суд |
| В каком районе | Богородский |
 | |
| Адрес организации | Нижегородская область, Богородский район, Богородск, улица Ванцетти, 1 |
| Почта | bogorodsky.nnov@sudrf.ru |
| Сайт | http://bogorodsky.nnov.sudrf.ru |
| Регион | Нижегородская область |
| Номера телефонов | +7 (83170) 3-02-03 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 прием председателя вторник: с 10:00 до 12:00 |
Карта проезда
Администрация
Где оформить
| Название учреждения | Администрация |
| В каком районе | Богородский |
 | |
| Сайт организации | https://www.adm-bg.ru |
| Телефоны | +7 (83170) 2-41-01 +7 (83170) 2-32-84 +7 (83170) 2-28-04 |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес | Нижегородская область, Богородский район, Богородск, улица Ленина, 206 |
| official@adm-gor.bgr.nnov.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Нижегородская область |
Карта
Богородская Городская Прокуратура
Где получить
| Учреждение | Богородская Городская Прокуратура |
| В каком районе | |
 | |
| Регион | Нижегородская область |
| Адрес учреждения | Нижегородская область, Богородск, ул. Ленина, 204А |
| Сайт | http://proc-nn.ru/ |
| Телефон | 8 (83170) 2-10-00 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00 |
