Каждому гражданину гарантируется охрана его прав и свобод, предусмотренных законодательством РФ.
Здравоохранение – одна из областей, где нередко возникают конфликты между медицинскими работниками и пациентами. Ежели право на оказание быстрой и действенной мед ицинской помощи оказалось нарушено доктором, человеку предлагается ряд вариантов отстаивания своих интересов.
Причины подачи жалобы
Базовым законом, регламентирующим взаимодействие граждан и докторов, считается ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ ». В нем в частности прописан набор услуг, а также права, какие гарантированы гражданину при получении мед помощи. В числе самых частых конфликтных ситуаций :
- Отказ зарегистрировать на приём, диагностировать пациента, оказать мед ицинскую помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или выписке препаратов;
- Проявление халатного отношения при ис полнении профессиональных обязанностей;
- Необоснованное увеличение стоимости лечебных процедур;
- Отказ в приеме пациента по полису ОМС;
- Несоблюдение правил гигиены;
- Грубое отношение;
- Вымогание взятки.
Любой из вышеперечисленных случаев является веским поводом для того, чтобы получить помощь юриста в подготовке жалобы.
К кому обращаться в Заполярном (Печенгский район)
Имеется несколько структур, в которые допустимо отправить письменную претензию на действия врача. Первым делом документ следует направить заведующему отделения, на ФИО глав врача поликлиники, где произошел конфликт. Рассмотреть жалобу должны в течение 10 дней с даты её получения. Ежели меры реагирования не приняты, больной имеет право обратиться в иные государственные инстанции :
- Министерство здравоохранения;
- Прокуратура;
- Отделение полиции;
- Фонд медицинского страхования;
- Судебный орган.
Как составить жалобу
Претензия на ущемление прав пациента готовится в письменной форме. Законодательством не предусмотрен бланк заявления, поэтому документ пишется в свободной форме, но непременно должны быть указаны :
- Данные подателя и структуры, куда он обращается;
- Сущность конфликта, проступка, совершенного доктором. Желательно, чтобы факты сопровождались ссылками на нормативно-правовые положения;
- Перечень просьб, какие должны быть удовлетворены в результате рассмотрения жалобы;
- Список документов, какие доказывают факты, изложенные в заявлении;
- Дата составления;
- Подпись подателя.
Жалобу можно подать лично или прислать почтой. Ежели есть возможность, обратиться можно онлайн на официальном портале ведомства. Все заявления обрабатываются в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ».
Юридическая помощь
Когда гражданин не знает, как самостоятельно написать жалобу, он может привлечь юриста, который сможет грамотно оформить документы, расскажет о правах пациента, осуществит контроль того, чтобы ответ был получен в сроки, предусмотренные законом.
Образец (пример) жалобы на врача
Судебный участок мирового судьи № 1 — Заполярный
Куда обратиться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 1 — Заполярный |
| Район | Печенгский |
 | |
| Сайт учреждения | http://1pch.mrm.msudrf.ru |
| Почта | otvzap@uodms.mels.ru |
| В каком регионе РФ находится | Мурманская область |
| Телефон | +7 (81554) 6-61-71 +7 (81554) 6-61-72 (секретарь суда) |
| Адрес учреждения | Мурманская область, Печенгский район, Заполярный, Ленинградская улица, 4 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 13:00 |
На карте
Печенгский районный суд — Заполярный
Где выдают
| Название организации | Печенгский районный суд — Заполярный |
| В каком районе находится | Печенгский |
| | |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион РФ | Мурманская область |
| Телефонный номер | +7 (81554) 6-21-75 +7 (81554) 6-47-83 |
| Site | http://pech.mrm.sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Мурманская область, Печенгский район, Заполярный, улица Стрельцова, 3а |
| Почта | pech.mrm@sudrf.ru |
