Любому гражданину гарантирована охрана его прав и свобод, предусмотренных российским законодательством.
Здравоохранение – одна из областей, где нередко возникают инциденты между медицинскими сотрудниками и гражданами. Если право на получение быстрой и качественной мед помощи было нарушено врачом, человеку предоставляется набор инструментов защиты.
Поводы для обращения
Базовым законом, регламентирующим взаимоотношения граждан и докторов, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В документе в частности определен список услуг и права, которые гарантируются гражданину при обращении за мед помощью. В числе наиболее частых проблем :
- Отказ зарегистрировать на приём, осмотреть гражданина, предоставить мед помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или выписке лекарств;
- Демонстрация халатного отношения при ис полнении профессиональных обязанностей;
- Необоснованное увеличение стоимости лечения;
- Отказ принимать пациента по полису обязательного медицинского страхования;
- Несоблюдение норм гигиены;
- Хамское поведение;
- Вымогание не предусмотренных законом платежей.
Каждый из вышеперечисленных фактов является веским поводом, чтобы получить помощь юриста в подготовке претензии.
Куда обращаться в Перми (Индустриальный район)
Имеется ряд структур, куда воз можно подать письменную жалобу на поведение доктора. Первым делом документ направляется заведующему отделения, на имя глав врача поликлиники, где возник конфликт. Рассмотреть претензию обязаны в течение 10 дней с даты её получения. Если реакции не последовало, больной имеет право подать заявление в иные профильные структуры :
- Министерство здравоохранения;
- Прокуратура;
- Отделение полиции;
- Фонд медицинского страхования;
- Судебный орган.
Как составить претензию
Претензия на ущемление прав пациента готовится в письменном виде. Законодательством не предусмотрен образец обращения, а потому документ составляется в свободной форме, при этом обязательно должны быть указаны :
- Данные заявителя и структуры, куда он обращается;
- Сущность конфликта, проступка, допущенного доктором. Желательно, чтобы факты сопровождались ссылками на нормативно-правовые документы;
- Список просьб, какие обязаны быть выполнены по итогам рассмотрения претензии;
- Перечень документов, которые подтверждают обстоятельства, описанные в заявлении;
- День, месяц, год составления;
- Подпись заявителя.
Документ можно подать лично либо отправить письмом. Когда предусмотрена такая возможность, пожаловаться можно онлайн на официальном портале ведомства. Все заявления проходят обработку в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
Помощь юриста
Когда человек не в курсе, как собственноручно написать жалобу, он может привлечь юриста, который поможет грамотно оформить документы, проинформирует о правах пациента, осуществит контроль того, чтобы ответ был получен в сроки, определенные законодательством.
Образец (пример) жалобы на врача
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пермь
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пермь |
| В каком районе | Индустриальный |
| |
| Регион | Пермский край |
| Website | http://1.perm.msudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Электронная почта | 1dzerzhinsky@ms.permkray.ru |
| Адрес учреждения | Пермский край, Пермь, улица Танкистов, 50 |
| Номера телефонов | +7 (342) 280-13-13 |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Пермь
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 4 — Пермь |
| В каком районе находится | Индустриальный |
| |
| Сайт организации | http://10.perm.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Пермский край |
| Адрес организации | Пермский край, Пермь, улица Мира, 78 |
| Электронная почта | 4industrialny@ms.permkray.ru |
| Номера телефонов | +7 (342) 221-66-82 +7 (342) 221-75-50 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пермь
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пермь |
| Район | Индустриальный |
| |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес | Пермский край, Пермь, улица Мира, 78 |
| E-mail | 5industrialny@ms.permkray.ru |
| Регион | Пермский край |
| Телефон | +7 (342) 221-56-30 +7 (342) 221-75-50 |
| Сайт организации | http://11.perm.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 6 — Пермь
Куда обратиться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 6 — Пермь |
| В каком районе находится | Индустриальный |
| |
| Site | http://12.perm.msudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан пятница: с 15:00 до 17:00 |
| В каком регионе | Пермский край |
| Адрес учреждения | Пермский край, Пермь, улица Мира, 78 |
| E-mail | sektor2industr@ms.permkray.ru |
| Телефонный номер | +7 (342) 227-47-41 +7 (342) 221-75-50 |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Пермь
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 7 — Пермь |
| В каком районе находится | Индустриальный |
| |
| В каком регионе | Пермский край |
| Mail | 7dzerzhinsky@ms.permkray.ru |
| Сайт | http://136.perm.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (342) 280-13-63 +7 (342) 280-13-15 |
| Какой адрес | Пермский край, Пермь, улица Танкистов, 50 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Судебный участок мирового судьи № 7 — Пермь
Куда обратиться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 7 — Пермь |
| В каком районе | Индустриальный |
| |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://137.perm.msudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (342) 229-75-75 +7 (342) 221-73-38 |
| Почта | 7industrialny@ms.permkray.ru |
| В каком регионе РФ | Пермский край |
| Адрес | Пермский край, Пермь, улица Мира, 76 |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пермь
Куда обратиться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пермь |
| Район | Индустриальный |
| |
| Сайт | http://146.perm.msudrf.ru |
| Электронная почта | 5permsky@ms.permkray.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефонный номер | +7 (342) 280-13-83 |
| В каком регионе | Пермский край |
| Какой адрес | Пермский край, Пермь, улица Танкистов, 50 |
Судебный участок мирового судьи № 8 — Пермь
Организация
| Название | Судебный участок мирового судьи № 8 — Пермь |
| Район | Индустриальный |
| |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Номера телефонов | +7 (342) 280-13-10 |
| Email | 8dzerzhinsky@ms.permkray.ru |
| Адрес организации | Пермский край, Пермь, улица Танкистов, 50 |
| В каком регионе | Пермский край |
| Сайт организации | http://147.perm.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пермь
Куда обращаться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пермь |
| В каком районе находится | Индустриальный |
| |
| Сайт организации | http://2.perm.msudrf.ru |
| Адрес | Пермский край, Пермь, улица Танкистов, 50 |
| Телефоны | +7 (342) 280-13-93 |
| Email | 2dzerzhinsky@ms.permkray.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Регион РФ | Пермский край |
Судебный участок мирового судьи № 4 — Пермь
Куда обращаться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 4 — Пермь |
| В каком районе находится | Индустриальный |
| |
| Сайт учреждения | http://4.perm.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Пермский край |
| Почта | 4dzerzhinsky@ms.permkray.ru |
| Какой адрес | Пермский край, Пермь, улица Танкистов, 50 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефоны | +7 (342) 280-13-11 |
Судебный участок мирового судьи № 5 — Пермь
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 5 — Пермь |
| В каком районе находится | Индустриальный |
| |
| Адрес учреждения | Пермский край, Пермь, улица Танкистов, 50 |
| Регион | Пермский край |
| Номера телефонов | +7 (342) 280-13-33 |
| Почта | 5dzerzhinsky@ms.permkray.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://5.perm.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 1 — Пермь
Организация
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 1 — Пермь |
| Район | Индустриальный |
| |
| Адрес учреждения | Пермский край, Пермь, улица Мира, 76 |
| В каком регионе РФ | Пермский край |
| Электронная почта | 1industrialny@ms.permkray.ru |
| Телефонный номер | +7 (342) 221-76-26 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт организации | http://7.perm.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 2 — Пермь
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Пермь |
| В каком районе находится | Индустриальный |
| |
| В каком регионе РФ | Пермский край |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Email | 2industrialny@ms.permkray.ru |
| Адрес | Пермский край, Пермь, улица Мира, 78 |
| Сайт | http://8.perm.msudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (342) 221-86-00 |
Судебный участок мирового судьи № 3 — Пермь
Куда обращаться
| Название | Судебный участок мирового судьи № 3 — Пермь |
| В каком районе находится | Индустриальный |
| |
| Адрес учреждения | Пермский край, Пермь, улица Танкистов, 50 |
| Site | http://9.perm.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Email | 3industrialny@ms.permkray.ru |
| Регион РФ | Пермский край |
| Номера телефонов | +7 (342) 280-13-09 |
Индустриальный районный суд — Пермь
Куда обратиться
| Учреждение | Индустриальный районный суд — Пермь |
| Район | Индустриальный |
| |
| Website | http://industry.perm.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефон | +7 (342) 221-75-80 +7 (342) 221-57-52 (факс) |
| Адрес | Пермский край, Пермь, улица Мира, 17 |
| E-mail | industrialny.perm@sudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Пермский край |
Пермский районный суд
Где выдают
| Название учреждения | Пермский районный суд |
| Район | Индустриальный |
| |
| В каком регионе РФ находится | Пермский край |
| Site | http://permsk.perm.sudrf.ru |
| Email | permsky.perm@sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Номер телефона | +7 (342) 296-23-83 |
| Адрес организации | Пермский край, Пермь, 2-я Красавинская улица, 86а |
