Любому гражданину гарантирована охрана его прав и свобод, определённых российским законодательством.
Здравоохранение – одна из отраслей, где нередко происходят инциденты между медицинскими сотрудниками и гражданами. Когда право на оказание быстрой и качественной мед помощи оказалось нарушено врачом, гражданину предоставляется перечень инструментов защиты.
Поводы для подачи претензии
Основным законом, регламентирующим взаимодействие пациентов и докторов, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ ». В нем в частности установлен перечень услуг, а также права, какие гарантируются гражданину при получении мед помощи. В числе самых распространенных конфликтных ситуаций :
- Отказ зарегистрировать на приём, диагностировать гражданина, оказать мед ицинскую помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или назначении препаратов;
- Демонстрация халатности при вы полнении служебных обязанностей;
- Необоснованное увеличение стоимости лечения;
- Отказ в приеме гражданина по полису обязательного медицинского страхования;
- Несоблюдение гигиенических правил;
- Хамское поведение;
- Требование взятки.
Каждый из вышеперечисленных случаев является достаточным, чтобы получить помощь юриста в составлении претензии.
Куда обращаться в Нытве (Нытвенский район)
Имеется несколько структур, куда можно отправить письменную жалобу на действия врача. Первым делом документ направляется заведующему отделения, на ФИО глав ного врача поликлиники, где произошел конфликт. Отреагировать на жалобу обязаны на протяжении 10 дней с даты её регистрации. Когда меры реагирования не приняты, больной может подать заявление в иные государственные инстанции :
- Минздрав;
- Отделение прокуратуры;
- Отделение полиции;
- Фонд медицинского страхования;
- Суд.
Как составить жалобу
Жалоба на ущемление прав больного оформляется в письменном виде. Законодательством не предусмотрен образец обращения, поэтому документ составляется в произвольной форме, при этом в обязательном порядке необходимо указать :
- Реквизиты заявителя и инстанции, куда он обращается;
- Сущность инцидента, проступка, совершенного врачом. Желательно, чтобы обстоятельства сопровождались ссылками на нормативно-правовые документы;
- Список требований, какие должны быть удовлетворены по итогам реакции на жалобу;
- Перечень документальных материалов, которые доказывают факты, изложенные в заявлении;
- День, месяц, год написания;
- Подпись заявителя.
Жалобу можно подать лично либо прислать письмом. Когда есть возможность, обратиться можно онлайн на официальном портале ведомства. Все обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ».
Помощь юриста
Если человек не в курсе, как собственноручно написать жалобу, он может обратиться к юристу, который сможет грамотно подготовить документы, расскажет о круге прав пациента, осуществит контроль того, чтобы ответ был получен в сроки, установленные законом.
Образец (пример) жалобы на врача

Судебный участок мирового судьи № 1 — Нытва
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 1 — Нытва |
| Район | Нытвенский |
![]() | |
| Сайт | http://103.perm.msudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (34272) 3-08-79 +7 (34272) 3-10-96 (секретарь суда) |
| Какой адрес | Пермский край, Нытвенский район, Нытва, улица Степана Разина, 4 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе РФ находится | Пермский край |
| 1nytvensky@ms.permkray.ru |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 2 — Нытва
Куда обращаться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 2 — Нытва |
| Район | Нытвенский |
![]() | |
| Сайт учреждения | http://104.perm.msudrf.ru |
| Телефоны | +7 (34272) 3-08-95 +7 (34272) 3-15-27 (секретарь суда) |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Пермский край, Нытвенский район, Нытва, улица Степана Разина, 4 |
| Электронная почта | 2nytvensky@ms.permkray.ru |
| В каком регионе РФ находится | Пермский край |
Адрес на карте
Нытвенский районный суд
Где получить
| Название | Нытвенский районный суд |
| Район | Нытвенский |
![]() | |
| Адрес | Пермский край, Нытвенский район, Нытва, улица Карла Либкнехта, 4 |
| nytvensky.perm@sudrf.ru | |
| Сайт | http://nytva.perm.sudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (34272) 3-03-53 +7 (34272) 3-13-59 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе РФ находится | Пермский край |


