Каждому гражданину гарантируется охрана его прав и свобод, определённых российским законодательством.
Здравоохранение – одна из областей, где нередко возникают инциденты между медицинскими сотрудниками и гражданами. Если право на получение быстрой и действенной мед помощи оказалось нарушено доктором, человеку предлагается набор инструментов защиты.
Поводы для обращения
Основным законом, регламентирующим взаимоотношения граждан и докторов, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В нем в частности определен ассортимент услуг и права, которые гарантированы человеку при получении мед ицинской помощи. В числе наиболее частых конфликтных ситуаций :
- Отказ зарегистрировать на приём, диагностировать гражданина, оказать мед помощь;
- Неверное назначение лекарств, диагноза;
- Демонстрация халатного отношения при ис полнении служебных обязанностей;
- Завышение стоимости лечения;
- Отказ в приеме пациента по полису обязательного медицинского страхования;
- Нарушение гигиенических правил;
- Хамское поведение;
- Вымогание взятки.
Каждый из вышеперечисленных фактов считается достаточным для того, чтобы обратиться к юристу для получения помощи в подготовке претензии.
К кому обращаться в Норильске (Кайеркан район)
Имеется ряд инстанций, куда допустимо отправить письменную жалобу на поведение доктора. В первую очередь документ направляется заведующему отделения, на имя глав врача медицинского учреждения, где возник инцидент. Отреагировать на претензию обязаны в течение 10 дней с момента её регистрации. Ежели реакции нет, пациент имеет право подать заявление в иные государственные инстанции :
- Минздрав;
- Прокуратура;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Судебный орган.
Как составить претензию
Претензия на ущемление прав пациента оформляется в письменном виде. Законом не предусмотрен бланк заявления, поэтому документ составляется в произвольной форме, но обязательно должны быть указаны :
- Данные подателя и инстанции, куда он подает жалобу;
- Сущность инцидента, проступка, допущенного врачом. Желательно, чтобы факты сопровождались ссылками на нормативные документы;
- Перечень просьб, которые обязаны быть удовлетворены по итогам рассмотрения претензии;
- Перечень документальных материалов, какие доказывают обстоятельства, изложенные в обращении;
- День, месяц, год написания;
- Подпись подателя.
Документ можно передать лично либо отправить письмом. Ежели есть такая возможность, обратиться можно через интернет на официальном сайте инстанции. Все обращения проходят обработку в порядке, установленном ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ ».
Юридическая помощь
Если гражданин не в курсе, как самостоятельно написать жалобу, он имеет возможность привлечь юриста, который поможет правильно оформить документы, расскажет о правах пациента, проконтролирует, чтобы ответ был получен в сроки, предусмотренные законом.
Образец (пример) жалобы на врача
Судебный участок мирового судьи N 116 — Норильск
Учреждение
| Название | Судебный участок мирового судьи N 116 — Норильск |
| В каком районе | Кайеркан |
 | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 13:00 прием граждан вторник: с 10:00 до 13:00 четверг: с 14:00 до 17:00 |
| Адрес организации | Красноярский край, Норильск, Шахтерская улица, 11б |
| Website | http://mirsud24.ru |
| Номера телефонов | +7 (3919) 39-89-71 |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи N 155 — Норильск
Где выдают
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи N 155 — Норильск |
| В каком районе | Кайеркан |
| | |
| Телефоны | +7 (3919) 39-08-79 |
| Электронная почта | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 13:00 прием граждан понедельник-четверг: с 10:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 10:00 до 12:30 |
| Какой адрес | Красноярский край, Норильск, Строительная улица, 5 |
| Регион РФ | Красноярский край |
| Сайт | http://mirsud24.ru |
