Каждому человеку гарантирована охрана его прав и свобод, предусмотренных законодательством России.
Здравоохранение – одна из областей, где нередко возникают инциденты между медицинскими сотрудниками и гражданами. Ежели право на оказание быстрой и эффективной мед помощи оказалось нарушено врачом, гражданину предлагается ряд вариантов защиты.
Поводы для обращения
Основным законом, регламентирующим взаимодействие пациентов и докторов, считается ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации ». В документе в частности прописан ассортимент услуг и права, которые гарантируются человеку при получении мед ицинской помощи. В числе самых частых нарушений :
- Отказ записать на приём, диагностировать пациента, предоставить мед ицинскую помощь;
- Ошибки в постановке диагноза или выписке препаратов;
- Проявление халатности при ис полнении служебных обязанностей;
- Завышение стоимости лечебных процедур;
- Отказ в приеме гражданина по полису ОМС;
- Несоблюдение норм гигиены;
- Недоброжелательное отношение;
- Вымогание не предусмотренных законом платежей.
Каждый из вышеперечисленных случаев считается веским поводом, чтобы обратиться к юристу для получения помощи в составлении претензии.
К кому обращаться в Москве (Нагатинский Затон район)
Существует несколько структур, куда можно подать письменную жалобу на действия врача. В первую очередь документ направляется заведующему отделения, на имя глав ного врача поликлиники, где произошел инцидент. Отреагировать на претензию должны на протяжении 10 дней с даты её получения. Ежели реакции нет, больной должен обратиться в иные государственные инстанции :
- Минздрав;
- Прокуратура;
- Отделение полиции;
- Фонд медицинского страхования;
- Судебный орган.
Как оформить жалобу
Жалоба на нарушение прав больного готовится в письменной форме. Законодательством не предусмотрен бланк заявления, поэтому документ пишется в свободной форме, но непременно должны быть указаны :
- Реквизиты заявителя и инстанции, куда он подает жалобу;
- Суть инцидента, нарушения, допущенного врачом. Хорошо, если обстоятельства сопровождаются ссылками на нормативные положения;
- Перечень требований, какие должны быть удовлетворены по итогам реакции на претензию;
- Список документов, какие подтверждают факты, изложенные в обращении;
- День, месяц, год написания;
- Подпись подателя.
Документ можно подать лично либо прислать письмом. Ежели предусмотрена такая возможность, пожаловаться можно онлайн на официальном портале инстанции. Все обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ».
Юридическая помощь
Ежели гражданин не знает, как самостоятельно составить претензию, он может обратиться к юристу, который поможет правильно подготовить документы, расскажет о правах пациента, осуществит контроль того, чтобы ответ был получен в сроки, определенные законом.
Образец (пример) жалобы на врача

Судебный участок мирового судьи № 240 — Нагатинский Затон
Где оформить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 240 — Нагатинский Затон |
| В каком районе находится | Нагатинский Затон |
![]() | |
| mirsud240@ums-mos.ru | |
| Сайт учреждения | http://mos-sud.ru |
| Телефонный номер | +7 (495) 675-24-94 (справки) +7 (499) 764-19-32 |
| Адрес организации | Москва, Автозаводская улица, 17, корпус 2 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| В каком регионе | Москва |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 241 — Нагатинский Затон
Где получить
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 241 — Нагатинский Затон |
| В каком районе находится | Нагатинский Затон |
![]() | |
| Website | http://mos-sud.ru |
| Адрес организации | Москва, Автозаводская улица, 17, корпус 2 |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Регион | Москва |
| mirsud241@ums-mos.ru | |
| Номера телефонов | +7 (495) 675-23-64 (справки) +7 (495) 675-25-57 (факс) |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 242 — Нагатинский Затон
Где выдают
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 242 — Нагатинский Затон |
| В каком районе находится | Нагатинский Затон |
![]() | |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| Какой адрес | Москва, Автозаводская улица, 17, корпус 2 |
| mirsud242@ums-mos.ru | |
| Website | http://mos-sud.ru |
| Номера телефонов | +7 (495) 675-30-23 (справки) +7 (495) 675-30-19 |
| Регион РФ | Москва |
Карта проезда
Судебный участок мирового судьи № 243 — Нагатинский Затон
Куда обращаться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 243 — Нагатинский Затон |
| В каком районе находится | Нагатинский Затон |
![]() | |
| Адрес | Москва, Автозаводская улица, 17, корпус 2 |
| Регион РФ | Москва |
| Сайт организации | http://mos-sud.ru |
| Номер телефона | +7 (495) 675-29-45 (справки) +7 (495) 675-43-53 (факс) |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием граждан понедельник: с 14:00 до 18:00 четверг: с 09:00 до 13:00 |
| mirsud243@ums-mos.ru |


