Каждому гражданину гарантирована защита его прав и свобод, определённых законодательством России.
Здравоохранение – одна из отраслей, где нередко возникают инциденты между медицинскими сотрудниками и гражданами. Если право на оказание быстрой и качественной мед помощи было нарушено врачом, человеку предоставляется ряд инструментов отстаивания своих интересов.
Причины подачи претензии
Основным законом, регулирующим взаимоотношения пациентов и докторов, считается ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ ». В нем в частности прописан ассортимент услуг и права, которые гарантированы гражданину при получении мед ицинской помощи. Среди самых частых нарушений :
- Отказ записать на приём, диагностировать гражданина, оказать мед ицинскую помощь;
- Неверное назначение лекарств, диагноза;
- Демонстрация халатного отношения при ис полнении служебных обязанностей;
- Завышение стоимости лечебных процедур;
- Отказ принимать гражданина по полису ОМС;
- Нарушение норм гигиены;
- Хамское отношение;
- Вымогание взятки.
Любой из вышеупомянутых фактов считается достаточным, чтобы получить помощь юриста в подготовке претензии.
К кому обращаться в Курганинске (Курганинский район)
Имеется ряд структур, куда можно подать письменную претензию на поведение врача. В первую очередь документ следует направить заведующему отделения, на имя глав врача медицинского учреждения, где произошел конфликт. Отреагировать на претензию обязаны на протяжении 10 дней с момента её регистрации. Ежели реакции не последовало, больной имеет право обратиться в другие государственные структуры :
- Минздрав;
- Прокуратура;
- Полиция;
- Фонд медицинского страхования;
- Суд.
Как составить претензию
Претензия на ущемление прав пациента оформляется в письменной форме. Законодательством не предусмотрен образец заявления, поэтому документ составляется в произвольной форме, при этом обязательно необходимо указать :
- Данные заявителя и структуры, куда он обращается;
- Сущность инцидента, нарушения, допущенного врачом. Желательно, чтобы факты сопровождались ссылками на нормативные документы;
- Перечень просьб, которые обязаны быть удовлетворены в результате реакции на претензию;
- Перечень документальных материалов, которые доказывают факты, описанные в обращении;
- Дата составления;
- Подпись заявителя.
Жалобу допустимо передать лично или отправить почтой. Когда предусмотрена такая возможность, обратиться можно онлайн на официальном веб-сайте ведомства. Все обращения обрабатываются в порядке, определенном Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации ».
Помощь юриста
Если человек не знает, как самостоятельно составить жалобу, он имеет возможность обратиться к юристу, который сможет грамотно оформить документы, расскажет о круге прав пациента, проконтролирует, чтобы реакция последовала в сроки, определенные законом.
Образец (пример) жалобы на врача
Курганинский районный суд
Организация
| Учреждение | Курганинский районный суд |
| В каком районе | Курганинский |
 | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Адрес учреждения | Краснодарский край, Курганинский район, Курганинск, Первомайская улица, 18 |
| Почта | kurganinsk.krd@sudrf.ru |
| Телефоны | +7 (86147) 2-26-65 +7 (86147) 2-28-46 |
| Регион РФ | Краснодарский край |
| Сайт организации | http://kurganinsk.krd.sudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 165 — Курганинск
Куда обращаться
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 165 — Курганинск |
| Район | Курганинский |
| | |
| Телефонный номер | +7 (86147) 2-58-19 |
| Адрес организации | Краснодарский край, Курганинский район, Курганинск, Первомайская улица, 18а |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| В каком регионе | Краснодарский край |
| Электронная почта | msud165@mail.kuban.ru |
| Site | http://msud165.krd.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 166 — Курганинск
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 166 — Курганинск |
| В каком районе | Курганинский |
| | |
| В каком регионе | Краснодарский край |
| Адрес учреждения | Краснодарский край, Курганинский район, Курганинск, Первомайская улица, 18а |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| msud166@mail.kuban.ru | |
| Сайт учреждения | http://msud166.krd.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (86147) 2-58-36 |
Судебный участок мирового судьи № 167 — Курганинск
Организация
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 167 — Курганинск |
| В каком районе | Курганинский |
| | |
| Телефон | +7 (86147) 2-57-81 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| В каком регионе | Краснодарский край |
| Адрес | Краснодарский край, Курганинский район, Курганинск, Первомайская улица, 18а |
| msud167@mail.kuban.ru | |
| Сайт | http://msud167.krd.msudrf.ru |
Судебный участок мирового судьи № 168 — Курганинск
Куда обратиться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 168 — Курганинск |
| В каком районе находится | Курганинский |
| | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Почта | msud168@mail.kuban.ru |
| Адрес учреждения | Краснодарский край, Курганинский район, Курганинск, Первомайская улица, 18а |
| Сайт организации | http://msud168.krd.msudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Краснодарский край |
| Номера телефонов | +7 (86147) 2-57-96 |
Судебный участок мирового судьи № 260 — Курганинск
Куда обратиться
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 260 — Курганинск |
| В каком районе находится | Курганинский |
| | |
| В каком регионе РФ | Краснодарский край |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефоны | +7 (86147) 2-67-97 |
| Site | http://msud260.krd.msudrf.ru |
| Какой адрес | Краснодарский край, Курганинский район, Курганинск, улица Ленина, 14 |
| Электронная почта | msud260@mail.kuban.ru |
