Управляющая компания в Жирновске — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жильцами или местной администрацией.
Управляющая компания обязана предоставлять услуги определённого качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен предоставленными услугами, либо компания нарушает условия соглашения, он имеет право подать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на УК
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. Согласно ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Жирновске. В полномочия контролёров входит как реакция на сигналы домовладельцев, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.
Направить жалобу в Жирновске гражданин может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если управляющая компания была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть сотрудник местной администрации в Жирновске.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её написания.
Жалоба на руководителя обслуживающей организации
Направить претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания отказывается предоставить смету о выполненных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании должен отвечать за определенное качество услуг, вовремя реагировать на обращения и жалобы граждан. За несоблюдение данных обязанностей руководитель может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Наказание за отказ удовлетворить требования, нарушение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Жалоба в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора существуют в каждом регионе России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования мотивированной претензии в ГЖИ может быть несколько:
- несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии либо с игнорированием её условий.
Обращение в инспекцию в Жирновске разрешается и по иным проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Аннулирование лицензии обслуживающей компании осуществляется после трёх обоснованных жалоб, поступивших в течение года.
Подать заявление можно лично, посетив любое подразделение Госжилинспекции, онлайн, перейдя на сайт Жилинспекции субъекта РФ, где расположено недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок изучения претензии — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Жирновске обязан отреагировать на сигналы, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Направить жалобу в инстанцию можно, если:
- управляющая компания отказывается принимать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в многоквартирном доме;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- игнорируется порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение может стать веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору или в суд в Жирновске рекомендуется только после получения негативных ответов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может являться:
- самовольный пересмотр тарифов УК в сторону удорожания;
- выставление счёта за капремонт без предварительного согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность компании в других субъектах, не рассчитанных под лицензию;
- регулярные нарушения прав граждан, пунктов договора.
Собственник или арендатор жилья, чьи права были нарушены, имеет возможность cамостоятельно подать исковое заявление в порядке административного производства.
Жирновский районный суд
Где получить
| Название учреждения | Жирновский районный суд |
| В каком районе | Жирновский |
 | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Почта | girn.vol@sudrf.ru |
| Адрес | Волгоградская область, Жирновский район, Жирновск, Коммунистическая улица, 3 |
| В каком регионе РФ | Волгоградская область |
| Site | http://girn.vol.sudrf.ru |
| Телефонный номер | +7 (84454) 5-60-99 +7 (84454) 5-43-47 |
