Управляющая компания в Володарске — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жителями или местной администрацией.
УК обязана оказывать услуги установленного качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен предоставленными услугами, либо компания не соблюдает условия соглашения, он имеет право подать претензию.Куда жильцы могут направить жалобу на управляющую компанию
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ наблюдение за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Володарске. В компетенцию контролёров входит как проверка жалоб собственников, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Направить претензию в Володарске заявитель может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если УК была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в Володарске.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её составления.
Жалоба на руководство обслуживающей организации
Подать претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не нравится качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство отказывается предоставить смету о законченных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он должен отвечать за определенное качество услуг, в срок реагировать на обращения и жалобы жителей. За нарушение этих обязанностей директор может быть уволен с потерей права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев потеряет лицензию на право оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Заявление в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом субъекте Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для подачи мотивированной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии либо с нарушением её условий.
Обращение в Жилищную инспекцию в Володарске разрешается и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании возможен после 3-х обоснованных жалоб, поступивших в течение года.
Подать заявление можно лично, обратившись в любое отделение ГЖИ, через интернет, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где расположено недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения претензии — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Володарске должен внимательно изучать заявления граждан, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Подать претензию в инстанцию можно, если:
- управляющая компания не соглашается принимать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные жалобы граждан, проживающих в МКД;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- нарушен порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может стать веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору или в суд в Володарске рекомендуется только после получения отказов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может являться:
- незаконный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону повышения;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предварительного согласования;
- работа без лицензии, деятельность компании в других регионах, не предусмотренных разрешением;
- регулярные нарушения прав жителей, пунктов договора.
Владелец или арендатор жилья, чьи права были нарушены, может cамостоятельно подать исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Володарский районный суд
Где оформить
| Название | Володарский районный суд |
| Район | Володарский |
 | |
| Сайт | http://volodarsky.nnov.sudrf.ru |
| Телефоны | +7 (83136) 4-27-20 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес | Нижегородская область, Володарский район, Володарск, Центральная улица, 3 |
| В каком регионе РФ находится | Нижегородская область |
| Электронная почта | volodarsky.nnov@sudrf.ru |
Адрес на карте
Прокуратура Володарского района
Учреждение
| Название учреждения | Прокуратура Володарского района |
| Район | |
 | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Сайт учреждения | https://www.astrprok.ru/ |
| Номера телефонов | 8 (85142) 9-11-36 |
| Адрес организации | Астраханская область, Володарск, ул. Чайковского, 2, п. г. т. Володарский |
| В каком регионе РФ находится | Астраханская область |
