Управляющая компания в Уяре — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жильцами либо местной администрацией.
УК обязана предоставлять услуги установленного качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен качеством услуг, или компания не соблюдает условия соглашения, он имеет право подать претензию.Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Уяре. В компетенцию контролёров входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки управляющих компаний.
Направить жалобу в Уяре заявитель может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если УК была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть представитель местной администрации в Уяре.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её составления.
Жалоба на руководителя обслуживающей организации
Вручить претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не устраивает качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и др.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство отказывается предоставить отчётность о выполненных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании должен обеспечивать определенное качество услуг, своевременно отвечать на обращения и претензии граждан. За нарушение данных обязательств директор может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие ФЗ № 2300-1. Наказание за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. Кроме того, руководитель может быть уволен, а компания в ряде случаев потеряет лицензию на право предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Заявление в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора есть в каждом субъекте РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для формирования мотивированной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии или с игнорированием её условий.
Жаловаться в Жилищную инспекцию в Уяре возможно и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании осуществляется после 3-х обоснованных жалоб, поступивших в течение года.
Подать заявление можно самостоятельно, обратившись в любое подразделение Госжилинспекции, онлайн, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения жалобы — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Уяре обязан внимательно изучать сигналы, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Направить жалобу в инстанцию можно, если:
- управляющая компания отказывается регистрировать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные жалобы граждан, проживающих в многоквартирном доме;
- нарушаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- нарушен порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может оказаться веским аргументом в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору либо в суд в Уяре следует только после получения негативных ответов из других организаций. Основанием для жалобы в прокуратуру может быть:
- самовольный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону удорожания;
- выставление счёта за капремонт без предшествующего согласования;
- работа без лицензии, деятельность компании в других регионах, не рассчитанных под лицензию;
- систематические нарушения прав жителей, пунктов договора.
Собственник или арендатор жилья, чьи права были нарушены, имеет возможность cамостоятельно подать исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Уярский районный суд
Где получить
| Название | Уярский районный суд |
| В каком районе находится | Уярский |
 | |
| Адрес | Красноярский край, Уярский район, Уяр, улица Карла Маркса, 87 |
| Номер телефона | +7 (39146) 2-33-29 +7 (39146) 2-13-69 |
| Электронная почта | uyar.krk@sudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Красноярский край |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Website | http://uyar.krk.sudrf.ru |
