Управляющая компания в Стрежевом — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жителями или местными органами власти.
УК обязана предоставлять услуги установленного качества, которые не могут нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен предоставленными услугами, либо компания не соблюдает условия контракта, он имеет право написать претензию.Куда жильцы могут направить жалобу на управляющую компанию
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ контроль за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Стрежевом. В компетенцию контролёров входит как проверка жалоб собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Направить претензию в Стрежевом гражданин может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если УК была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть представитель местной администрации в Стрежевом.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её написания.
Жалоба на руководство УК
Направить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не устраивает качество оказываемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и др.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство не раскрывает смету о выполненных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому он обязан обеспечивать определенное качество услуг, своевременно отвечать на обращения и жалобы граждан. За несоблюдение этих обязанностей руководитель может быть разжалован с потерей права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Наказание за нежелание удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев потеряет лицензию на право предоставлять услуги в сфере ЖКХ.Жалоба в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом субъекте РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для подачи мотивированной жалобы в Госжилинспекцию может быть несколько:
- нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Обращение в Жилищную инспекцию в Стрежевом разрешается и по иным проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии обслуживающей компании возможен после 3-х обоснованных жалоб, поступивших в течение года.
Написать жалобу можно лично, обратившись в любое подразделение Госжилинспекции, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где находится недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения претензии — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Стрежевом обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Подать претензию в инстанцию можно, если:
- управляющая компания отказывается принимать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в МКД;
- не соблюдаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- игнорируется порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может стать серьезным доказательством в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору или в суд в Стрежевом рекомендуется только после получения отказов из других организаций. Предметом жалобы в прокуратуру может стать:
- самовольный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону удорожания;
- выставление счёта за капремонт без предшествующего согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность компании в других регионах, не рассчитанных под лицензию;
- систематические нарушения прав граждан, пунктов договора.
Собственник либо арендатор жилья, чьи права были нарушены, может лично подать исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Прокуратура г. Стрежевого
Где оформить
| Название | Прокуратура г. Стрежевого |
| В каком районе | |
 | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Site | http://prokuratura.tomsk.gov.ru/ |
| Регион РФ | Томская область |
| Адрес | Томская область, Стрежевой, Кедровая ул., 71 |
| Режим работы | |
| Телефон | 8 (38259) 3-68-60 |
