Управляющая компания в станице Обливская — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жильцами либо местной администрацией.
Управляющая компания обязана оказывать услуги установленного качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен предоставленными услугами, либо компания нарушает условия соглашения, он имеет право написать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в станице Обливская. В полномочия проверяющих входит как реакция на сигналы домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Направить жалобу в станице Обливская заявитель может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если УК была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть сотрудник местной администрации в станице Обливская.
Выбор адресата жалобы зависит от причин её составления.
Жалоба на руководителя обслуживающей организации
Направить претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания отказывается предоставить отчётность о выполненных работах и собственных расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он должен отвечать за надлежащее качество услуг, своевременно реагировать на обращения и жалобы жителей. За нарушение этих обязанностей директор может быть разжалован с потерей права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Наказание за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев потеряет лицензию на право оказывать услуги в сфере ЖКХ.Жалоба в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора существуют в каждом регионе Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования обоснованной жалобы в Госжилинспекцию может быть несколько:
- нарушение правил, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии либо с нарушением её условий.
Жаловаться в Жилищную инспекцию в станице Обливская разрешается и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Аннулирование лицензии обслуживающей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, поступивших за 1 год.
Написать жалобу можно лично, посетив любое отделение ГЖИ, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок изучения жалобы — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в станице Обливская обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Направить претензию в инстанцию можно, если:
- УК не соглашается регистрировать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные жалобы собственников, арендаторов жилья в многоквартирном доме;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение может стать серьезным доказательством в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору или в суд в станице Обливская рекомендуется только после получения отказов из других организаций. Основанием для жалобы в прокуратуру может быть:
- незаконный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону удорожания;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предварительного согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность компании в других субъектах, не рассчитанных под лицензию;
- систематические нарушения прав жителей, условий договора.
Собственник либо арендатор жилья, чьи права были нарушены, может cамостоятельно оформить исковое заявление в порядке административного производства.
Обливский районный суд
Где получить
| Учреждение | Обливский районный суд |
| Район | Обливский |
 | |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Телефоны | +7 (86396) 2-13-84 +7 (86363) 2-35-25 |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Обливский район, станица Обливская, улица Карла Маркса, 38 |
| Site | http://oblivsky.ros.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| oblivsky.ros@sudrf.ru |
