Управляющая компания в станице Кумылженская — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жителями либо местными органами власти.
Управляющая компания должна оказывать услуги определённого качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, или компания нарушает условия соглашения, он имеет право подать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на УК
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. Согласно ЖК РФ контроль за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в станице Кумылженская. В полномочия контролёров входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.
Подать претензию в станице Кумылженская гражданин может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если УК была определена после проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть представитель местной администрации в станице Кумылженская.
Выбор адресата жалобы зависит от повода для её написания.
Жалоба на руководство обслуживающей организации
Подать претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не устраивает качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство не раскрывает отчётность о законченных работах и своих расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он обязан обеспечивать надлежащее качество услуг, вовремя отвечать на обращения и претензии граждан. За нарушение данных обязанностей руководитель может быть уволен с потерей права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, нарушение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Жалоба в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом субъекте РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для подачи обоснованной претензии в Госжилинспекцию может быть несколько:
- нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии либо с игнорированием её условий.
Обращение в Жилищную инспекцию в станице Кумылженская возможно и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии управляющей компании осуществляется после 3-х обоснованных жалоб, рассмотренных в течение года.
Написать жалобу можно лично, обратившись в любое подразделение ГЖИ, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок изучения претензии — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в станице Кумылженская должен внимательно изучать заявления граждан, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Направить жалобу в инстанцию можно, если:
- управляющая компания не желает регистрировать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в многоквартирном доме;
- не соблюдаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может оказаться серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору или в суд в станице Кумылженская следует только после получения негативных ответов из других организаций. Основанием для жалобы в прокуратуру может стать:
- самовольный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону удорожания;
- выставление счёта за капремонт без предшествующего согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность компании в других регионах, не рассчитанных под лицензию;
- систематические нарушения прав граждан, требований договора.
Собственник или арендатор жилья, чьи права были попраны, может лично подать исковое заявление в порядке административного производства.
Кумылженский районный суд
Где оформить
| Учреждение | Кумылженский районный суд |
| В каком районе находится | Кумылженский |
 | |
| Адрес учреждения | Волгоградская область, Кумылженский район, станица Кумылженская, улица Мира, 33 |
| kum.vol@sudrf.ru | |
| Номера телефонов | +7 (84462) 6-20-94 |
| Регион | Волгоградская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Site | http://kum.vol.sudrf.ru |
