Управляющая компания в Шарыпово — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жильцами либо местными органами власти.
Управляющая компания обязана предоставлять услуги определённого качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен предоставленными услугами, или компания не соблюдает условия контракта, он может написать претензию.Куда жильцы могут направить жалобу на управляющую компанию
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ наблюдение за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Шарыпово. В компетенцию проверяющих входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Направить жалобу в Шарыпово гражданин может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если управляющая компания была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть представитель местной администрации в Шарыпово.
Выбор адресата жалобы зависит от повода для её написания.
Жалоба на руководителя УК
Направить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не устраивает качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство не раскрывает отчётность о выполненных работах и своих расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому он обязан обеспечивать определенное качество услуг, вовремя отвечать на обращения и жалобы жителей. За нарушение данных обязательств директор может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за нежелание удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев потеряет лицензию на право оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Жалоба в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора есть в каждом регионе Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для подачи мотивированной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение правил, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Жаловаться в инспекцию в Шарыпово разрешается и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии управляющей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, поступивших в течение года.
Подать заявление можно самостоятельно, посетив любое подразделение ГЖИ, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения жалобы — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Шарыпово должен внимательно изучать сигналы, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Направить жалобу в инстанцию можно, если:
- управляющая компания не желает принимать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в МКД;
- не соблюдаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение может оказаться веским аргументом в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору либо в суд в Шарыпово рекомендуется только после получения негативных ответов из других организаций. Основанием для жалобы в прокуратуру может стать:
- незаконный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону повышения;
- выставление счёта за капремонт без предшествующего согласования;
- работа без лицензии, деятельность компании в других субъектах, не рассчитанных под лицензию;
- регулярные нарушения прав граждан, условий договора.
Владелец или арендатор жилья, чьи права были нарушены, может cамостоятельно оформить исковое заявление в порядке административного производства.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Шарыпово
Где выдают
| Учреждение | Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Шарыпово |
| В каком районе находится | |
 | |
| Сайт | http://rospotrebnadzor.ru/ |
| В каком регионе | Красноярский край |
| Адрес | Красноярский край, Шарыпово, 8/4, 2-й микрорайон |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 12:00–12:45; пт 9:00–16:45, перерыв 12:00–12:45 |
| support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru | |
| Номер телефона | 8 (39153) 3-46-44 |
Шарыповский городской суд
Куда обратиться
| Название учреждения | Шарыповский городской суд |
| В каком районе | |
 | |
| Регион | Красноярский край |
| Адрес организации | Красноярский край, Шарыпово, Пионерный микрорайон, 11 |
| Номер телефона | +7 (39153) 2-85-20 |
| shargor.krk@sudrf.ru | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Сайт | http://shargor.krk.sudrf.ru |
Шарыповский районный суд
Где выдают
| Учреждение | Шарыповский районный суд |
| В каком районе находится | |
| | |
| Сайт | http://sharray.krk.sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Красноярский край, Шарыпово, Пионерный микрорайон, 11 |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Почта | sharray.krk@sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Телефоны | +7 (39153) 2-21-42 +7 (39153) 2-82-38 |
Прокуратура города Шарыпово Красноярского края
Организация
| Название | Прокуратура города Шарыпово Красноярского края |
| В каком районе находится | |
 | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Адрес | Красноярский край, Шарыпово, ул. Горького, 17 |
| Телефоны | 8 (39153) 2-19-51 |
| В каком регионе | Красноярский край |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Сайт организации | http://www.krasproc.ru/ |
Шарыповская межрайонная прокуратура
Куда обратиться
| Название | Шарыповская межрайонная прокуратура |
| В каком районе | |
| | |
| Часы работы | |
| В каком регионе | Красноярский край |
| Сайт организации | http://www.krasproc.ru/ |
| Телефонный номер | 8 (39153) 3-25-30 |
| Адрес | Красноярский край, Шарыпово, ул. Горького, 17 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
