Управляющая компания в селе Завьялово — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жильцами или местными органами власти.
Управляющая компания должна предоставлять услуги определённого качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, либо компания нарушает условия соглашения, он имеет право написать претензию.Куда жильцы могут подать жалобу на УК
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. В соответствии с ЖК РФ наблюдение за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в селе Завьялово. В полномочия контролёров входит как реакция на сигналы домовладельцев, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.
Подать претензию в селе Завьялово заявитель может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если управляющая компания была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в селе Завьялово.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её составления.
Жалоба на руководителя обслуживающей организации
Вручить претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не устраивает качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство не раскрывает смету о выполненных работах и своих расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он обязан обеспечивать надлежащее качество услуг, в срок отвечать на обращения и жалобы граждан. За несоблюдение этих обязанностей руководитель может быть разжалован с лишением права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Наказание за отказ удовлетворить требования, нарушение сроков, карается штрафом. Кроме того, руководитель может быть уволен, а компания в ряде случаев потеряет лицензию на право предоставлять услуги в сфере ЖКХ.Жалоба в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора существуют в каждом регионе РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования мотивированной претензии в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии либо с нарушением её условий.
Обращение в инспекцию в селе Завьялово разрешается и по другим вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании осуществляется после 3-х обоснованных жалоб, поступивших за 1 год.
Подать заявление можно лично, обратившись в любое отделение ГЖИ, онлайн, воспользовавшись сайтом Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения претензии — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в селе Завьялово должен внимательно изучать сигналы, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Направить претензию в инстанцию можно, если:
- управляющая компания не соглашается принимать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в МКД;
- не соблюдаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение может оказаться веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору либо в суд в селе Завьялово следует только после получения отказов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может быть:
- самовольный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону повышения;
- выставление счёта за капремонт без предшествующего согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность компании в других регионах, не предусмотренных разрешением;
- регулярные нарушения прав жителей, пунктов договора.
Собственник или арендатор жилья, чьи права были попраны, имеет возможность cамостоятельно оформить исковое заявление в порядке административного производства.
Завьяловский районный суд
Куда обратиться
| Название | Завьяловский районный суд |
| Район | Завьяловский |
 | |
| Регион РФ | Алтайский край |
| Адрес | Алтайский край, Завьяловский район, село Завьялово, Школьная улица, 1 |
| Время работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 прием граждан вторник: с 15:00 до 17:00 пятница: с 14:00 до 16:00 |
| Почта | zavialovsky.alt@sudrf.ru |
| Телефон | +7 (38562) 2-28-76 |
| Сайт организации | http://zavialovsky.alt.sudrf.ru |
