Управляющая компания в селе Северное — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жителями или местными органами власти.
УК должна оказывать услуги определённого качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен предоставленными услугами, или компания нарушает условия контракта, он может подать претензию.Куда жильцы могут направить жалобу на УК
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. Согласно ЖК РФ наблюдение за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в селе Северное. В компетенцию контролёров входит как реакция на сигналы домовладельцев, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.
Направить жалобу в селе Северное гражданин может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если УК была определена после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть сотрудник местной администрации в селе Северное.
Выбор адресата жалобы зависит от причин её составления.
Жалоба на руководителя УК
Вручить претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не устраивает качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и др.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания не раскрывает смету о выполненных работах и собственных расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании должен обеспечивать определенное качество услуг, своевременно отвечать на обращения и претензии жителей. За несоблюдение этих обязанностей руководитель может быть уволен с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. При этом руководство может быть уволено, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Жалоба в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора существуют в каждом регионе России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования мотивированной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение правил, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии либо с нарушением её условий.
Обращение в Жилищную инспекцию в селе Северное разрешается и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии управляющей компании осуществляется после трёх обоснованных жалоб, поступивших за 1 год.
Подать заявление можно лично, обратившись в любое подразделение Госжилинспекции, онлайн, воспользовавшись сайтом Жилинспекции региона, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в селе Северное должен внимательно изучать заявления граждан, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Подать жалобу в инстанцию можно, если:
- УК не желает регистрировать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в МКД;
- нарушаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может стать веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору либо в суд в селе Северное следует только после получения негативных ответов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может являться:
- незаконный пересмотр тарифов УК в сторону повышения;
- выставление счёта за капремонт без предварительного согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность организации в других регионах, не рассчитанных под лицензию;
- регулярные нарушения прав граждан, пунктов договора.
Владелец либо арендатор жилья, чьи права были попраны, может cамостоятельно оформить исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Куйбышевский районный суд — Северное
Где получить
| Название | Куйбышевский районный суд — Северное |
| В каком районе | Северный |
 | |
| Когда работает | понедельник: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 вторник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 прием председателя понедельник-четверг: с 09:00 до 16:00 пятница: с 09:00 до 12:00 |
| Телефоны | +7 (38360) 2-18-32 +7 (38360) 5-02-70 |
| Адрес | Новосибирская область, Северный район, село Северное, переулок Ленина, 3 |
| В каком регионе | Новосибирская область |
| Сайт организации | http://kuibyshevsky.nsk.sudrf.ru |
| kuibyshevsky.nsk@sudrf.ru |
