Управляющая компания в селе Сарманово — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жильцами либо местными органами власти.
УК должна предоставлять услуги установленного качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен предоставленными услугами, либо компания не соблюдает условия соглашения, он имеет право написать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в селе Сарманово. В полномочия контролёров входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки управляющих компаний.
Подать претензию в селе Сарманово заявитель может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если управляющая компания была определена после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть представитель местной администрации в селе Сарманово.
Выбор получателя жалобы зависит от причин её написания.
Жалоба на руководителя УК
Направить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не устраивает качество предоставляемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и др.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания отказывается предоставить отчётность о выполненных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании должен отвечать за определенное качество услуг, своевременно реагировать на обращения и претензии жителей. За несоблюдение данных обязанностей директор может быть разжалован с потерей права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. Кроме того, руководитель может быть уволен, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Заявление в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора есть в каждом регионе РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования мотивированной претензии в ГЖИ может быть несколько:
- несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Обращение в инспекцию в селе Сарманово разрешается и по другим вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Отказ в лицензии управляющей компании осуществляется после трёх обоснованных жалоб, рассмотренных за 1 год.
Подать заявление можно самостоятельно, посетив любое подразделение ГЖИ, онлайн, воспользовавшись сайтом Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения жалобы — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в селе Сарманово обязан внимательно изучать сигналы, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Подать жалобу в инстанцию можно, если:
- УК не соглашается регистрировать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в МКД;
- не соблюдаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- нарушен порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может стать веским аргументом в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору либо в суд в селе Сарманово рекомендуется только после получения негативных ответов из других организаций. Предметом жалобы в прокуратуру может быть:
- незаконный пересмотр тарифов УК в сторону удорожания;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предварительного согласования;
- работа без лицензии, деятельность компании в других субъектах, не предусмотренных разрешением;
- систематические нарушения прав жителей, пунктов договора.
Собственник или арендатор жилья, чьи права были нарушены, может лично оформить исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Сармановский районный суд
Куда обратиться
| Название учреждения | Сармановский районный суд |
| Район | Сармановский |
 | |
| Время работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Site | http://sarmanovsky.tat.sudrf.ru |
| В каком регионе | Татарстан (республика) |
| Номера телефонов | +7 (85559) 5-05-07 +7 (85559) 2-40-35 |
| Адрес учреждения | Республика Татарстан, Сармановский район, село Сарманово, улица Терешковой, 6 |
| Электронная почта | sarmanovsky.tat@sudrf.ru |
