Управляющая компания в селе Новоселово — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жильцами либо местными органами власти.
Управляющая компания обязана оказывать услуги определённого качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен предоставленными услугами, или компания не соблюдает условия контракта, он имеет право подать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ наблюдение за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в селе Новоселово. В полномочия контролёров входит как проверка жалоб домовладельцев, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Направить претензию в селе Новоселово заявитель может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если УК была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в селе Новоселово.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её написания.
Жалоба на руководителя обслуживающей организации
Направить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не нравится качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и др.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство отказывается предоставить смету о выполненных работах и своих расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании должен отвечать за надлежащее качество услуг, вовремя реагировать на обращения и жалобы граждан. За нарушение этих обязанностей директор может быть уволен с потерей права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Наказание за нежелание удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. Кроме того, руководитель может быть уволен, а компания в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере ЖКХ.Жалоба в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора есть в каждом регионе РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для подачи обоснованной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение правил, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Обращение в Жилищную инспекцию в селе Новоселово возможно и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии управляющей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, рассмотренных в течение года.
Написать жалобу можно лично, посетив любое отделение Госжилинспекции, через интернет, воспользовавшись сайтом Жилинспекции региона, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения претензии — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в селе Новоселово должен внимательно изучать сигналы, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Подать претензию в инстанцию можно, если:
- УК не желает регистрировать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в МКД;
- не соблюдаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- нарушен порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может оказаться веским аргументом в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору либо в суд в селе Новоселово рекомендуется только после получения отказов из других организаций. Предметом жалобы в прокуратуру может быть:
- самовольный пересмотр тарифов УК в сторону повышения;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предшествующего согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность организации в других субъектах, не рассчитанных под лицензию;
- регулярные нарушения прав граждан, условий договора.
Собственник или арендатор жилья, чьи права были попраны, имеет возможность cамостоятельно оформить исковое заявление в порядке административного производства.
Новоселовский районный суд
Где выдают
| Название организации | Новоселовский районный суд |
| В каком районе | Новоселовский |
 | |
| Website | http://novosel.krk.sudrf.ru |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Какой адрес | Красноярский край, Новоселовский район, село Новоселово, улица Ленина, 19 |
| Номер телефона | +7 (39147) 9-16-60 |
| Регион | Красноярский край |
| novosel.krk@sudrf.ru |
