Управляющая компания в селе Малояз — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жителями либо местной администрацией.
Управляющая компания обязана предоставлять услуги установленного качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен предоставленными услугами, либо компания нарушает условия соглашения, он может подать претензию.Куда жильцы могут подать жалобу на УК
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в селе Малояз. В полномочия проверяющих входит как проверка жалоб домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Подать жалобу в селе Малояз гражданин может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если управляющая компания была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть сотрудник местной администрации в селе Малояз.
Выбор получателя жалобы зависит от причин её составления.
Жалоба на руководителя УК
Подать претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не нравится качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство отказывается предоставить отчётность о выполненных работах и своих расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан отвечать за надлежащее качество услуг, своевременно отвечать на обращения и претензии жителей. За нарушение этих обязательств директор может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере ЖКХ.Заявление в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом регионе РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования обоснованной претензии в Госжилинспекцию может быть несколько:
- несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Обращение в инспекцию в селе Малояз возможно и по другим вопросам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании осуществляется после 3-х обоснованных жалоб, рассмотренных в течение года.
Написать жалобу можно самостоятельно, обратившись в любое подразделение Госжилинспекции, онлайн, воспользовавшись сайтом Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения жалобы — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в селе Малояз обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Направить жалобу в инстанцию можно, если:
- управляющая компания отказывается принимать, изучать, удовлетворять устные, письменные жалобы собственников, арендаторов жилья в МКД;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- нарушен порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение может оказаться веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору или в суд в селе Малояз рекомендуется только после получения отказов из других инстанций. Основанием для жалобы в прокуратуру может являться:
- незаконный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону удорожания;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предварительного согласования;
- работа без лицензии, деятельность организации в других субъектах, не предусмотренных разрешением;
- систематические нарушения прав граждан, пунктов договора.
Владелец либо арендатор жилья, чьи права были попраны, может лично оформить исковое заявление в порядке административного производства.
Салаватский межрайонный суд — Малояз
Куда обратиться
| Название организации | Салаватский межрайонный суд — Малояз |
| В каком районе | Салаватский |
 | |
| Номер телефона | +7 (34777) 2-13-07 +7 (34777) 2-10-10 |
| Регион РФ | Башкортостан (республика) |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Site | http://salavatskiy.bkr.sudrf.ru |
| salavatskiy.bkr@sudrf.ru | |
| Адрес | Республика Башкортостан, Салаватский район, село Малояз, Советская улица, 63, корпус 1 |
