Управляющая компания в селе Кочкурово — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жителями или местной администрацией.
Управляющая компания должна предоставлять услуги определённого качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен предоставленными услугами, либо компания не соблюдает условия контракта, он может написать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в селе Кочкурово. В компетенцию проверяющих входит как проверка жалоб домовладельцев, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.
Направить претензию в селе Кочкурово заявитель может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если УК была определена в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть представитель местной администрации в селе Кочкурово.
Выбор адресата жалобы зависит от повода для её написания.
Жалоба на руководство обслуживающей организации
Подать претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не нравится качество оказываемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство не раскрывает отчётность о выполненных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он должен отвечать за надлежащее качество услуг, своевременно отвечать на обращения и претензии граждан. За нарушение данных обязательств директор может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Наказание за нежелание удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а организация в ряде случаев потеряет лицензию на право предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Заявление в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора существуют в каждом субъекте Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для подачи обоснованной жалобы в Госжилинспекцию может быть несколько:
- нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии или с игнорированием её условий.
Жаловаться в инспекцию в селе Кочкурово разрешается и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии обслуживающей компании возможен после 3-х обоснованных жалоб, рассмотренных за 1 год.
Подать заявление можно самостоятельно, посетив любое отделение ГЖИ, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции субъекта РФ, где расположено недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения жалобы — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в селе Кочкурово обязан внимательно изучать сигналы, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Направить претензию в инстанцию можно, если:
- УК не соглашается принимать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в многоквартирном доме;
- нарушаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- нарушен порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может оказаться серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору или в суд в селе Кочкурово рекомендуется только после получения негативных ответов из других организаций. Предметом жалобы в прокуратуру может быть:
- самовольный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону повышения;
- выставление счёта за капремонт без предварительного согласования;
- работа без лицензии, деятельность компании в других субъектах, не предусмотренных разрешением;
- регулярные нарушения прав жителей, требований договора.
Владелец либо арендатор жилья, чьи права были нарушены, может cамостоятельно подать исковое заявление в порядке административного производства.
Кочкуровский районный суд
Учреждение
| Название | Кочкуровский районный суд |
| Район | Кочкуровский |
 | |
| Адрес организации | Республика Мордовия, Кочкуровский район, село Кочкурово, Советская улица, 14 |
| Site | http://kochkurovsky.mor.sudrf.ru |
| Электронная почта | kochkurovsky.mor@sudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Мордовия (республика) |
| Телефонный номер | +7 (83439) 2-11-54 +7 (83439) 2-12-40 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 08:30 до 16:15, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
