Управляющая компания в Пскове — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жильцами либо местными органами власти.
Управляющая компания обязана оказывать услуги установленного качества, которые не могут нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, или компания не соблюдает условия соглашения, он имеет право написать претензию.Куда жильцы могут подать жалобу на УК
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Пскове. В компетенцию проверяющих входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Направить претензию в Пскове гражданин может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если управляющая компания была определена в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть представитель местной администрации в Пскове.
Выбор получателя жалобы зависит от причин её составления.
Жалоба на руководство УК
Вручить претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не устраивает качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания отказывается предоставить отчётность о выполненных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он обязан отвечать за определенное качество услуг, в срок реагировать на обращения и претензии жителей. За нарушение данных обязанностей директор может быть разжалован с потерей права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере ЖКХ.Жалоба в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора существуют в каждом регионе России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для подачи мотивированной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии либо с игнорированием её условий.
Обращение в Жилищную инспекцию в Пскове можно и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии управляющей компании осуществляется после 3-х обоснованных жалоб, поступивших в течение года.
Написать жалобу можно лично, обратившись в любое отделение ГЖИ, онлайн, воспользовавшись сайтом Жилинспекции региона, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения жалобы — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Пскове обязан отреагировать на сигналы, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Подать жалобу в инстанцию можно, если:
- УК не желает принимать, изучать, удовлетворять устные, письменные жалобы граждан, проживающих в многоквартирном доме;
- нарушаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- нарушен порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может стать серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору или в суд в Пскове следует только после получения отказов из других инстанций. Основанием для жалобы в прокуратуру может стать:
- самовольный пересмотр тарифов УК в сторону удорожания;
- выставление счёта за капремонт без предшествующего согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность компании в других регионах, не предусмотренных разрешением;
- систематические нарушения прав жителей, требований договора.
Собственник или арендатор жилья, чьи права были попраны, может лично оформить исковое заявление в порядке административного производства.
Псковский гарнизонный военный суд
Где получить
| Название учреждения | Псковский гарнизонный военный суд |
| В каком районе | |
 | |
| Почта | gvs.psk@sudrf.ru |
| Site | http://gvs.psk.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Псковская область |
| Адрес организации | Псковская область, Псков, улица Комдива Кирсанова, 9 |
| Номера телефонов | +7 (8112) 74-80-43 +7 (8112) 74-60-00 |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Псковский областной суд
Куда обратиться
| Название учреждения | Псковский областной суд |
| В каком районе находится | |
| | |
| Телефон | +7 (8112) 59-02-19 +7 (8112) 59-02-18 (факс) |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Site | http://oblsud.psk.sudrf.ru |
| Регион РФ | Псковская область |
| Адрес | Псковская область, Псков, улица Розы Люксембург, 17, корпус 24 |
| oblsud.psk@sudrf.ru |
Псковский районный суд
Куда обращаться
| Название организации | Псковский районный суд |
| Район | |
| | |
| pskovsky.psk@sudrf.ru | |
| Телефонный номер | +7 (8112) 72-08-97 |
| Адрес | Псковская область, Псков, улица Александра Невского, 1 |
| Сайт | http://pskovsky.psk.sudrf.ru |
| Регион РФ | Псковская область |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием граждан понедельник: с 16:00 до 17:30 вторник-четверг: с 09:00 до 10:00 |
Псковский городской суд
Учреждение
| Название | Псковский городской суд |
| В каком районе | |
| | |
| pskovskygor.psk@sudrf.ru | |
| Адрес учреждения | Псковская область, Псков, Петровская улица, 24 |
| Сайт учреждения | http://pskovskygor.psk.sudrf.ru |
| Телефон | +7 (8112) 56-61-23 +7 (8112) 56-29-39 (факс) |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион РФ | Псковская область |
Военная прокуратура Псковского гарнизона
Куда обратиться
| Учреждение | Военная прокуратура Псковского гарнизона |
| В каком районе | |
 | |
| press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru | |
| Адрес | Псковская область, Псков, ул. Комдива Кирсанова, 9, исторический район Завеличье |
| Время работы | пн-пт 10:00–18:00 |
| Website | http://gvp.gov.ru/ |
| Регион РФ | Псковская область |
| Телефоны | 8 (8112) 74-83-06, 8 (8112) 57-10-35 |
Псковская Природоохранная Межрайонная Прокуратура
Учреждение
| Название учреждения | Псковская Природоохранная Межрайонная Прокуратура |
| В каком районе находится | |
| | |
| Номер телефона | 8 (8112) 66-42-96 |
| В каком регионе | Псковская область |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Сайт учреждения | http://prokuratura.pskov.ru/ |
| Время работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Адрес | Псковская область, Псков, ул. Яна Фабрициуса, 23 |
Прокуратура г. Пскова
Учреждение
| Учреждение | Прокуратура г. Пскова |
| Район | |
| | |
| Регион РФ | Псковская область |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00 |
| Адрес учреждения | Псковская область, Псков, ул. Плехановский посад, 6 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Сайт организации | http://prokuratura.pskov.ru/ |
| Номера телефонов | 8 (8112) 69-83-10, 8 (8112) 69-83-34, 8 (8112) 69-83-00, 8 (8112) 69-83-79 |
Прокуратура Псковского района
Где оформить
| Название учреждения | Прокуратура Псковского района |
| В каком районе | |
| | |
| Сайт учреждения | http://prokuratura.pskov.ru/ |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Адрес | Псковская область, Псков, ул. Олега Кошевого, 4, исторический район Запсковье |
| Телефоны | 8 (8112) 72-33-96, 8 (8112) 72-44-31, 8 (8112) 72-00-30 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| В каком регионе РФ | Псковская область |
Псковская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Псковской области
Где оформить
| Название организации | Псковская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Псковской области |
| Район | |
| | |
| Адрес | Псковская область, Псков, ул. Некрасова, 54 |
| Телефон | 8 (8112) 66-31-49 |
| Сайт организации | http://www.prokuratura.pskov.ru/ |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| В каком регионе РФ | Псковская область |
| Когда работает |
Псковская природоохранная межрайонная прокуратура
Где оформить
| Название организации | Псковская природоохранная межрайонная прокуратура |
| В каком районе находится | |
| | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Сайт учреждения | http://www.prokuratura.pskov.ru/ |
| Телефоны | 8 (8112) 69-83-27, 8 (8112) 69-84-15, 8 (8112) 69-84-19, 8 (8112) 69-84-32, 8 (8112) 69-84-33, 8 (8112) 66-29-46 |
| Время работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Адрес организации | Псковская область, Псков, ул. Некрасова, 54 |
| Регион | Псковская область |
Северо-Западная транспортная прокуратура, Псковская транспортная прокуратура
Куда обращаться
| Учреждение | Северо-Западная транспортная прокуратура, Псковская транспортная прокуратура |
| В каком районе находится | |
| | |
| Сайт | https://sztproc.ru/ |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00 |
| Телефонный номер | 8 (8112) 73-59-59, 8 (8112) 70-78-34, 8 (8112) 72-71-83, 8 (8112) 70-78-30 |
| Адрес | Псковская область, Псков, ул. Яна Фабрициуса, 23 |
| Регион | Псковская область |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
