Управляющая компания в Приозерске — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жильцами либо местными органами власти.
Управляющая компания должна оказывать услуги определённого качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, либо компания не соблюдает условия соглашения, он имеет право подать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ наблюдение за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Приозерске. В полномочия контролёров входит как проверка жалоб домовладельцев, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.
Направить претензию в Приозерске гражданин может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если УК была определена в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть сотрудник местной администрации в Приозерске.
Выбор получателя жалобы зависит от причин её составления.
Жалоба на руководителя УК
Вручить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не устраивает качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство отказывается предоставить отчётность о выполненных работах и своих расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он должен обеспечивать определенное качество услуг, вовремя отвечать на обращения и жалобы граждан. За нарушение данных обязательств директор может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, нарушение сроков, карается штрафом. При этом руководство может быть уволено, а организация в ряде случаев потеряет лицензию на право оказывать услуги в сфере ЖКХ.Жалоба в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом субъекте Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для формирования мотивированной претензии в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии либо с нарушением её условий.
Обращение в Жилищную инспекцию в Приозерске возможно и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании осуществляется после 3-х обоснованных жалоб, рассмотренных в течение года.
Подать заявление можно лично, посетив любое отделение Госжилинспекции, онлайн, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где расположено недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок изучения претензии — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Приозерске обязан внимательно изучать сигналы, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Подать претензию в инстанцию можно, если:
- УК не желает регистрировать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в МКД;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- нарушен порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может стать веским аргументом в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору либо в суд в Приозерске рекомендуется только после получения негативных ответов из других инстанций. Основанием для жалобы в прокуратуру может быть:
- незаконный пересмотр тарифов УК в сторону повышения;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предшествующего согласования;
- работа без лицензии, деятельность организации в других субъектах, не предусмотренных разрешением;
- систематические нарушения прав жителей, условий договора.
Владелец или арендатор жилья, чьи права были попраны, имеет возможность лично подать исковое заявление в порядке административного производства.
Приозерский городской суд
Куда обращаться
| Учреждение | Приозерский городской суд |
| В каком районе | Приозерский |
 | |
| Регион РФ | Ленинградская область |
| priozersky.lo@sudrf.ru | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:45 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:45 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Номер телефона | +7 (81379) 3-64-26 +7 (81379) 3-31-52 (гражданские дела) +7 (81379) 3-78-52 (уголовные дела) |
| Сайт | http://priozersky.lo.sudrf.ru |
| Адрес | Ленинградская область, Приозерский район, Приозерск, улица Калинина, 21 |
Карта
Приозерская городская прокуратура
Где оформить
| Название | Приозерская городская прокуратура |
| В каком районе | |
 | |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| В каком регионе | Ленинградская область |
| Какой адрес | Ленинградская область, Приозерск, ул. Калинина, 2 |
| Site | https://prokuratura-lenobl.ru/ |
| Телефон | 8 (81379) 3-50-08 |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
