Управляющая компания в поселке Шушенское — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жильцами либо местной администрацией.
УК должна оказывать услуги определённого качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен качеством услуг, либо компания не соблюдает условия контракта, он имеет право подать жалобу.Куда жильцы могут направить жалобу на управляющую компанию
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в поселке Шушенское. В компетенцию контролёров входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Направить жалобу в поселке Шушенское гражданин может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если управляющая компания была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в поселке Шушенское.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её написания.
Жалоба на руководство УК
Подать претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не нравится качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство не раскрывает отчётность о выполненных работах и своих расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан отвечать за надлежащее качество услуг, вовремя отвечать на обращения и претензии граждан. За несоблюдение этих обязательств руководитель может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Наказание за нежелание удовлетворить требования, нарушение сроков, карается штрафом. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Заявление в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора есть в каждом регионе Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования мотивированной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- несоблюдение правил, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Обращение в Жилищную инспекцию в поселке Шушенское разрешается и по другим вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии обслуживающей компании осуществляется после трёх обоснованных жалоб, поступивших в течение года.
Подать заявление можно лично, обратившись в любое подразделение Госжилинспекции, через интернет, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в поселке Шушенское обязан отреагировать на сигналы, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Направить претензию в инстанцию можно, если:
- УК отказывается регистрировать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные жалобы граждан, проживающих в многоквартирном доме;
- не соблюдаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение может стать серьезным доказательством в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору либо в суд в поселке Шушенское следует только после получения отказов из других инстанций. Основанием для жалобы в прокуратуру может быть:
- незаконный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону удорожания;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предшествующего согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность организации в других регионах, не рассчитанных под лицензию;
- систематические нарушения прав жителей, требований договора.
Владелец или арендатор жилья, чьи права были нарушены, может лично оформить исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Шушенский районный суд
Учреждение
| Название | Шушенский районный суд |
| В каком районе находится | Шушенский |
 | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес организации | Красноярский край, Шушенский район, поселок Шушенское, Вокзальная улица, 1 |
| Номер телефона | +7 (39139) 3-23-08 +7 (39139) 3-36-96 +7 (39139) 3-71-89 |
| В каком регионе РФ | Красноярский край |
| Site | http://shush.krk.sudrf.ru |
| shush.krk@sudrf.ru |
