Управляющая компания в поселке Ордынское — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жителями или местной администрацией.
УК должна предоставлять услуги установленного качества, которые не могут нарушать требования законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен предоставленными услугами, либо компания не соблюдает условия контракта, он имеет право подать претензию.Куда жильцы могут направить жалобу на УК
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ контроль за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в поселке Ордынское. В полномочия проверяющих входит как проверка жалоб домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Подать жалобу в поселке Ордынское гражданин может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если УК была определена в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть представитель местной администрации в поселке Ордынское.
Выбор адресата жалобы зависит от причин её составления.
Жалоба на руководителя УК
Вручить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не устраивает качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и др.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство не раскрывает отчётность о законченных работах и собственных расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании должен отвечать за определенное качество услуг, вовремя реагировать на обращения и жалобы граждан. За несоблюдение этих обязательств директор может быть уволен с потерей права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Наказание за нежелание удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а организация в ряде случаев потеряет лицензию на право оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Заявление в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора существуют в каждом регионе России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для подачи обоснованной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение правил, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии либо с нарушением её условий.
Обращение в Жилищную инспекцию в поселке Ордынское разрешается и по иным проблемам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании осуществляется после 3-х обоснованных жалоб, рассмотренных за 1 год.
Написать жалобу можно лично, посетив любое подразделение Госжилинспекции, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения претензии — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в поселке Ордынское обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Подать претензию в инстанцию можно, если:
- управляющая компания не соглашается принимать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в многоквартирном доме;
- не соблюдаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- игнорируется порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может стать веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору или в суд в поселке Ордынское следует только после получения негативных ответов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может стать:
- незаконный пересмотр тарифов УК в сторону удорожания;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предшествующего согласования;
- работа без лицензии, деятельность компании в других субъектах, не рассчитанных под лицензию;
- регулярные нарушения прав граждан, условий договора.
Собственник или арендатор жилья, чьи права были попраны, имеет возможность лично оформить исковое заявление в порядке административного производства.
Ордынский районный суд
Где получить
| Название учреждения | Ордынский районный суд |
| В каком районе находится | Ордынский |
 | |
| Телефоны | +7 (38359) 22-094 |
| Регион | Новосибирская область |
| Адрес | Новосибирская область, Ордынский район, поселок Ордынское, проспект Революции, 18 |
| Сайт организации | http://ordynsky.nsk.sudrf.ru |
| Почта | ordynsky.nsk@sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 прием председателя вторник: с 10:00 до 12:00 |
