Управляющая компания в поселке Коченево — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жильцами либо местными органами власти.
Управляющая компания обязана предоставлять услуги определённого качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, или компания не соблюдает условия контракта, он может подать претензию.Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. Согласно ЖК РФ наблюдение за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в поселке Коченево. В полномочия проверяющих входит как реакция на сигналы домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки управляющих компаний.
Подать жалобу в поселке Коченево гражданин может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если УК была определена после проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть представитель местной администрации в поселке Коченево.
Выбор адресата жалобы зависит от причин её написания.
Жалоба на руководителя УК
Подать претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не устраивает качество предоставляемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания не раскрывает отчётность о выполненных работах и своих расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан отвечать за определенное качество услуг, в срок реагировать на обращения и претензии жителей. За нарушение этих обязательств директор может быть разжалован с потерей права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. Кроме того, руководитель может быть уволен, а организация в ряде случаев потеряет лицензию на право предоставлять услуги в сфере ЖКХ.Заявление в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора есть в каждом регионе Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для подачи обоснованной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии или с игнорированием её условий.
Жаловаться в инспекцию в поселке Коченево можно и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии обслуживающей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, поступивших за 1 год.
Написать жалобу можно лично, посетив любое подразделение Госжилинспекции, онлайн, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения претензии — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в поселке Коченево обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Направить жалобу в инстанцию можно, если:
- управляющая компания не соглашается регистрировать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в многоквартирном доме;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение может стать веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору или в суд в поселке Коченево следует только после получения отказов из других инстанций. Основанием для жалобы в прокуратуру может быть:
- самовольный пересмотр тарифов УК в сторону удорожания;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предварительного согласования;
- работа без лицензии, деятельность компании в других регионах, не рассчитанных под лицензию;
- регулярные нарушения прав жителей, требований договора.
Владелец или арендатор жилья, чьи права были нарушены, имеет возможность cамостоятельно подать исковое заявление в порядке административного производства.
Коченевский районный суд
Куда обратиться
| Название организации | Коченевский районный суд |
| Район | Коченевский |
 | |
| Номера телефонов | +7 (38351) 2-38-04 +7 (38351) 2-32-66 |
| Какой адрес | Новосибирская область, Коченевский район, поселок Коченево, улица Плахотного, 38 |
| Сайт организации | http://kochenevsky.nsk.sudrf.ru |
| kochenevsky.nsk@sudrf.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Новосибирская область |
| Часы работы | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
