Управляющая компания в Петрозаводске — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жителями либо местными органами власти.
Управляющая компания должна предоставлять услуги установленного качества, которые не могут нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен предоставленными услугами, либо компания нарушает условия контракта, он может подать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. Согласно ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Петрозаводске. В полномочия проверяющих входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.
Подать претензию в Петрозаводске гражданин может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если управляющая компания была определена после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть сотрудник местной администрации в Петрозаводске.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её составления.
Жалоба на руководство УК
Направить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не нравится качество оказываемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания не раскрывает смету о законченных работах и собственных расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан отвечать за надлежащее качество услуг, своевременно реагировать на обращения и претензии граждан. За несоблюдение этих обязательств директор может быть уволен с потерей права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Санкция за нежелание удовлетворить требования, нарушение сроков, карается штрафом. Кроме того, руководитель может быть уволен, а организация в ряде случаев потеряет лицензию на право оказывать услуги в сфере ЖКХ.Жалоба в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора есть в каждом субъекте Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для формирования обоснованной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- несоблюдение правил, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Жаловаться в инспекцию в Петрозаводске возможно и по другим вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии обслуживающей компании осуществляется после 3-х обоснованных жалоб, поступивших за 1 год.
Подать заявление можно лично, обратившись в любое отделение ГЖИ, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции субъекта РФ, где расположено недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Петрозаводске должен внимательно изучать заявления граждан, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Подать жалобу в инстанцию можно, если:
- УК отказывается регистрировать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в МКД;
- нарушаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- нарушен порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может стать веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору либо в суд в Петрозаводске следует только после получения отказов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может стать:
- самовольный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону повышения;
- выставление счёта за капремонт без предшествующего согласования;
- работа без лицензии, деятельность организации в других регионах, не предусмотренных разрешением;
- систематические нарушения прав жителей, пунктов договора.
Собственник либо арендатор жилья, чьи права были попраны, имеет возможность лично оформить исковое заявление в порядке административного производства.
Государственная Жилищная Инспекция РК
Куда обратиться
| Название | Государственная Жилищная Инспекция РК |
| Район | |
 | |
| Телефонный номер | 8 (8142) 78-03-44, 8 (8142) 63-41-30 |
| Сайт | http://www.gov.karelia.ru/ |
| Часы работы | |
| Почта | government@karelia.ru, press@gov.karelia.ru, webmaster@gov.karelia.ru |
| Регион РФ | Республика Карелия |
| Адрес учреждения | Республика Карелия, Петрозаводск, ул. Фридриха Энгельса, 4 |
Петрозаводский городской суд
Организация
| Учреждение | Петрозаводский городской суд |
| В каком районе находится | |
 | |
| Телефон | +7 (8142) 79-03-50 +7 (8142) 79-03-46 (уголовные дела) +7 (8142) 79-03-47 (гражданские дела) |
| В каком регионе РФ | Карелия (республика) |
| Website | http://petrozavodsky.kar.sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Республика Карелия, Петрозаводск, Красная улица, 33 |
| Электронная почта | petrozavodsky.kar@sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
Петрозаводский гарнизонный военный суд
Где оформить
| Название организации | Петрозаводский гарнизонный военный суд |
| Район | |
| | |
| Телефонный номер | +7 (8142) 76-32-10 +7 (8142) 77-31-03 (приемная) |
| Сайт организации | http://petrozavodskygvs.kar.sudrf.ru |
| В каком регионе | Карелия (республика) |
| Адрес организации | Республика Карелия, Петрозаводск, улица Гоголя, 5 |
| Почта | petrozavodskygvs.kar@sudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Прионежский районный суд — Петрозаводск
Где получить
| Название организации | Прионежский районный суд — Петрозаводск |
| В каком районе | |
| | |
| prionezhsky.kar@sudrf.ru | |
| Какой адрес | Республика Карелия, Петрозаводск, улица Правды, 14 |
| Site | http://prionezhsky.kar.sudrf.ru |
| Телефон | +7 (8142) 57-84-01 (гражданские дела) +7 (8142) 57-81-41 (уголовные дела) +7 (8142) 57-81-21 |
| В каком регионе РФ | Карелия (республика) |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 15:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Верховный суд — Петрозаводск
Где получить
| Учреждение | Верховный суд — Петрозаводск |
| В каком районе | |
| | |
| Номер телефона | +7 (8142) 79-58-00 +7 (8142) 79-58-88 (факс) +7 (8142) 79-57-73 (уголовные дела) +7 (8142) 79-57-51 (гражданские дела) |
| Какой адрес | Республика Карелия, Петрозаводск, улица Кирова, 27 |
| Сайт организации | http://vs.kar.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ | Карелия (республика) |
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 17:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| vs.kar@sudrf.ru |
Военная прокуратура Петрозаводского гарнизона
Где получить
| Название организации | Военная прокуратура Петрозаводского гарнизона |
| В каком районе находится | |
 | |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Адрес учреждения | Республика Карелия, Петрозаводск, ул. Гоголя, 5 |
| press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru | |
| Телефоны | 8 (8142) 79-73-60 |
| В каком регионе | Республика Карелия |
| Site | http://gvp.gov.ru/ |
Прокуратура г. Петрозаводска
Куда обратиться
| Название организации | Прокуратура г. Петрозаводска |
| В каком районе | |
| | |
| В каком регионе | Республика Карелия |
| Время работы | пн-пт 9:00–17:15 |
| Телефонный номер | 8 (8142) 59-32-60, 8 (8142) 59-32-75 |
| Адрес учреждения | Республика Карелия, Петрозаводск, Виданская ул., 14 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Сайт учреждения | http://prokuratura.karelia.ru/ |
Прокуратура Прионежского района
Учреждение
| Название учреждения | Прокуратура Прионежского района |
| В каком районе | |
| | |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:15; пт 9:00–17:00 |
| Адрес учреждения | Республика Карелия, Петрозаводск, ул. Правды, 14 |
| Сайт организации | http://prokuratura.karelia.ru/ |
| В каком регионе РФ | Республика Карелия |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Номер телефона | 8 (8142) 71-19-65, 8 (8142) 71-19-63 |
Прокуратура Республики Карелия
Учреждение
| Название | Прокуратура Республики Карелия |
| В каком районе | |
| | |
| Сайт | http://prokuratura.karelia.ru/ |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Адрес | Республика Карелия, Петрозаводск, ул. Германа Титова, 4 |
| Регион | Республика Карелия |
| Номера телефонов | 8 (8142) 71-78-46, 8 (8142) 71-78-00, 8 (8142) 59-32-99 |
| Режим работы | пн-пт 9:00–18:00 |
Карельская транспортная прокуратура
Куда обратиться
| Название организации | Карельская транспортная прокуратура |
| В каком районе находится | |
| | |
| Адрес учреждения | Республика Карелия, Петрозаводск, Железнодорожная ул., 4 |
| В каком регионе | Республика Карелия |
| Сайт | http://sztproc.ru/ |
| Время работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Номер телефона | 8 (8142) 71-42-52, 8 (8142) 71-41-22 |
