Управляющая компания в Печорах — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жильцами либо местными органами власти.
Управляющая компания должна оказывать услуги установленного качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен качеством услуг, либо компания нарушает условия контракта, он имеет право написать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. Согласно ЖК РФ наблюдение за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Печорах. В компетенцию проверяющих входит как реакция на сигналы домовладельцев, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.
Подать жалобу в Печорах гражданин может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю обслуживающей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если управляющая компания была определена в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в Печорах.
Выбор адресата жалобы зависит от причин её написания.
Жалоба на руководителя обслуживающей организации
Вручить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и др.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство не раскрывает смету о выполненных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он должен обеспечивать надлежащее качество услуг, своевременно отвечать на обращения и претензии граждан. За несоблюдение данных обязательств руководитель может быть уволен с потерей права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Наказание за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Жалоба в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом регионе Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для подачи мотивированной претензии в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение правил, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии либо с игнорированием её условий.
Обращение в инспекцию в Печорах возможно и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии обслуживающей компании возможен после 3-х обоснованных жалоб, поступивших в течение года.
Подать заявление можно самостоятельно, обратившись в любое отделение ГЖИ, через интернет, воспользовавшись сайтом Жилинспекции региона, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Печорах обязан отреагировать на сигналы, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Направить претензию в инстанцию можно, если:
- управляющая компания не соглашается принимать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в МКД;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- игнорируется порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может стать веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору или в суд в Печорах рекомендуется только после получения отказов из других организаций. Основанием для жалобы в прокуратуру может быть:
- самовольный пересмотр тарифов УК в сторону удорожания;
- выставление счёта за капремонт без предшествующего согласования;
- отсутствие лицензии, деятельность компании в других регионах, не предусмотренных разрешением;
- систематические нарушения прав граждан, требований договора.
Собственник или арендатор жилья, чьи права были попраны, имеет возможность cамостоятельно оформить исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Печорский районный суд
Куда обратиться
| Учреждение | Печорский районный суд |
| В каком районе находится | Печорский |
 | |
| Сайт | http://pechorsky.psk.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:15 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:15 до 16:15, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Регион | Псковская область |
| pechorsky.psk@sudrf.ru | |
| Номера телефонов | +7 (81148) 2-28-32 +7 (81148) 2-33-02 |
| Адрес учреждения | Псковская область, Печорский район, Печоры, улица Мира, 19а |
На карте
Прокуратура Печорского района
Где оформить
| Учреждение | Прокуратура Печорского района |
| В каком районе находится | |
 | |
| Номер телефона | 8 (81148) 2-33-10 |
| Site | http://www.prokuratura.pskov.ru/ |
| Регион РФ | Псковская область |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Адрес учреждения | Псковская область, Печоры, Каштановая ул., 8 |
| Время работы |
