Управляющая компания в Партизанске — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жителями либо местными органами власти.
УК обязана предоставлять услуги установленного качества, которые не могут нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен качеством услуг, или компания не соблюдает условия контракта, он может написать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. В соответствии с ЖК РФ наблюдение за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Партизанске. В компетенцию контролёров входит как проверка жалоб домовладельцев, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.
Подать претензию в Партизанске гражданин может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- руководителю управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если УК была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть представитель местной администрации в Партизанске.
Выбор получателя жалобы зависит от повода для её составления.
Жалоба на руководство обслуживающей организации
Направить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не устраивает качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство не раскрывает смету о законченных работах и собственных расходах;
- ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан отвечать за определенное качество услуг, своевременно отвечать на обращения и жалобы жителей. За нарушение этих обязательств руководитель может быть уволен с потерей права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. Кроме того, руководитель может быть уволен, а организация в ряде случаев потеряет лицензию на право оказывать услуги в сфере ЖКХ.Заявление в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом субъекте РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования обоснованной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии или с нарушением её условий.
Жаловаться в Жилищную инспекцию в Партизанске разрешается и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, рассмотренных в течение года.
Подать заявление можно самостоятельно, посетив любое подразделение Госжилинспекции, онлайн, перейдя на сайт Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения претензии — 30 дней.Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Партизанске обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Подать претензию в инстанцию можно, если:
- управляющая компания отказывается регистрировать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в многоквартирном доме;
- нарушаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может стать серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.
Жалоба в суд
Обращаться к прокурору или в суд в Партизанске рекомендуется только после получения негативных ответов из других организаций. Основанием для жалобы в прокуратуру может являться:
- самовольный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону удорожания;
- выставление счёта за капитальный ремонт без предшествующего согласования;
- работа без лицензии, деятельность организации в других субъектах, не предусмотренных разрешением;
- регулярные нарушения прав граждан, пунктов договора.
Собственник либо арендатор жилья, чьи права были попраны, может лично оформить исковое заявление в порядке административного производства.
Партизанский городской суд
Куда обращаться
| Название | Партизанский городской суд |
| В каком районе | |
 | |
| Какой адрес | Приморский край, Партизанск, Ленинская улица, 26а |
| partizansky.prm@sudrf.ru | |
| Телефонный номер | +7 (42363) 6-21-46 +7 (42363) 6-21-85 (факс) +7 (42363) 6-26-55 (гражданские дела) +7 (42363) 6-94-05 (уголовные дела) |
| Site | http://partizansky.prm.sudrf.ru |
| В каком регионе | Приморский край |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Карта и адрес
Прокуратура г. Партизанска
Куда обратиться
| Название учреждения | Прокуратура г. Партизанска |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт учреждения | http://prosecutor.ru/ |
| Номер телефона | 8 (42363) 6-29-80 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Адрес организации | Приморский край, Партизанск, ул. Щорса, 8 |
| В каком регионе РФ находится | Приморский край |
