Управляющая компания в Мончегорске — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жильцами или местной администрацией.
Управляющая компания обязана предоставлять услуги установленного качества, которые не могут нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен предоставленными услугами, либо компания не соблюдает условия контракта, он имеет право написать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на УК
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. В соответствии с ЖК РФ наблюдение за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Мончегорске. В компетенцию проверяющих входит как проверка жалоб собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки управляющих компаний.
Направить жалобу в Мончегорске гражданин может:
- в Жилищную инспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если управляющая компания была определена после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть представитель местной администрации в Мончегорске.
Выбор получателя жалобы зависит от причин её написания.
Жалоба на руководство УК
Подать претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не нравится качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство не раскрывает отчётность о выполненных работах и своих расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому он обязан отвечать за определенное качество услуг, своевременно отвечать на обращения и претензии граждан. За несоблюдение данных обязательств руководитель может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Санкция за нежелание удовлетворить требования, нарушение сроков, карается штрафом. Кроме того, руководитель может быть уволен, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере ЖКХ.Заявление в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом субъекте РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для подачи обоснованной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии либо с нарушением её условий.
Жаловаться в Жилищную инспекцию в Мончегорске возможно и по иным проблемам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании осуществляется после трёх обоснованных жалоб, рассмотренных за 1 год.
Подать заявление можно лично, обратившись в любое отделение Госжилинспекции, онлайн, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок рассмотрения претензии — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Мончегорске обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.
Направить претензию в инстанцию можно, если:
- управляющая компания не желает принимать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в многоквартирном доме;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- стоимость услуг неоправданно завышена;
- нарушен порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может оказаться серьезным доказательством в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору или в суд в Мончегорске рекомендуется только после получения негативных ответов из других организаций. Предметом жалобы в прокуратуру может стать:
- незаконный пересмотр тарифов УК в сторону удорожания;
- выставление счёта за капремонт без предварительного согласования;
- работа без лицензии, деятельность организации в других субъектах, не предусмотренных разрешением;
- регулярные нарушения прав жителей, требований договора.
Собственник либо арендатор жилья, чьи права были нарушены, может лично оформить исковое заявление в порядке административного производства.
Мончегорский городской суд
Где выдают
| Название организации | Мончегорский городской суд |
| Район | |
 | |
| mon.mrm@sudrf.ru | |
| Номера телефонов | +7 (81536) 6-55-15 |
| В каком регионе РФ находится | Мурманская область |
| Адрес учреждения | Мурманская область, Мончегорск, Комсомольская улица, 56 |
| Site | http://mon.mrm.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-пятница: с 09:00 до 17:00 |
Адрес на карте
Прокуратура Мурманской области
Куда обращаться
| Название | Прокуратура Мурманской области |
| В каком районе | |
 | |
| Телефон | 8 (81536) 3-29-44 |
| В каком регионе РФ | Мурманская область |
| Адрес организации | Мурманская область, Мончегорск, Комсомольская наб., 52 |
| Почта | businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–17:00 |
| Site | https://prok-murmansk.ru/ |
