Управляющая компания в Мезени — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жителями или местными органами власти.
УК должна оказывать услуги определённого качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен предоставленными услугами, или компания нарушает условия соглашения, он имеет право написать жалобу.Куда жильцы могут подать жалобу на УК
Основной нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Мезени. В компетенцию проверяющих входит как проверка жалоб собственников, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.
Направить жалобу в Мезени гражданин может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- подать исковое заявление в суд.
Если управляющая компания была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть сотрудник местной администрации в Мезени.
Выбор адресата жалобы зависит от повода для её написания.
Жалоба на руководителя обслуживающей организации
Направить претензию руководству управляющей компании можно, если:
- не устраивает качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- управляющая компания не раскрывает смету о выполненных работах и собственных расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он должен отвечать за надлежащее качество услуг, своевременно отвечать на обращения и претензии граждан. За нарушение этих обязательств директор может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Наказание за отказ удовлетворить требования, нарушение сроков, карается штрафом. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев потеряет лицензию на право предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.Жалоба в Жилищную инспекцию
Представительства жилищного надзора функционируют в каждом регионе Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для подачи мотивированной претензии в Госжилинспекцию может быть несколько:
- несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- оказание услуг без лицензии или с игнорированием её условий.
Жаловаться в Жилищную инспекцию в Мезени возможно и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии обслуживающей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, рассмотренных в течение года.
Подать заявление можно самостоятельно, посетив любое подразделение ГЖИ, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.
Срок изучения претензии — 30 дней.Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Мезени обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Подать претензию в инстанцию можно, если:
- управляющая компания не желает принимать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в многоквартирном доме;
- не соблюдаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- нарушен порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может оказаться серьезным доказательством в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору либо в суд в Мезени рекомендуется только после получения отказов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может быть:
- незаконный пересмотр тарифов УК в сторону повышения;
- выставление счёта за капремонт без предварительного согласования;
- работа без лицензии, деятельность организации в других регионах, не предусмотренных разрешением;
- регулярные нарушения прав граждан, пунктов договора.
Владелец или арендатор жилья, чьи права были нарушены, может cамостоятельно подать исковое заявление, следуя правилам административного производства.
Территориальный отдел Роспотребнадзора по Арх. Обл. в Мезенском Районе
Где оформить
| Название учреждения | Территориальный отдел Роспотребнадзора по Арх. Обл. в Мезенском Районе |
| В каком районе | |
 | |
| Какой адрес | Архангельская область, Мезень, ул. Макарова, 14 |
| Регион РФ | Архангельская область |
| Site | http://rospotrebnadzor.ru/ |
| Телефон | 8 (81848) 9-15-04 |
| Часы работы | |
| Электронная почта | support@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru |
Лешуконский районный суд — Мезень
Где выдают
| Учреждение | Лешуконский районный суд — Мезень |
| В каком районе находится | Мезенский |
 | |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 12:30 до 13:30 |
| Телефонный номер | +7 (81848) 9-12-33 +7 (81833) 3-23-39 |
| Электронная почта | leshksud.arh@sudrf.ru |
| Адрес учреждения | Архангельская область, Мезенский район, Мезень, Советский проспект, 70а |
| Сайт учреждения | http://leshksud.arh.sudrf.ru |
| В каком регионе РФ находится | Архангельская область |
Прокуратура Мезенского района
Учреждение
| Учреждение | Прокуратура Мезенского района |
| Район | |
 | |
| Адрес организации | Архангельская область, Мезень, Советский просп., 48 |
| Регион РФ | Архангельская область |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru | |
| Сайт организации | http://www.arhoblprok.ru/ |
| Телефонный номер | 8 (81848) 9-11-38 |
| Режим работы |
Прокуратура Мезенского района Архангельской области
Куда обратиться
| Название | Прокуратура Мезенского района Архангельской области |
| Район | |
| | |
| Телефон | 8 (81848) 9-11-38, 8 (81848) 9-12-04 |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00 |
| Сайт учреждения | http://www.mezen.ru/ |
| В каком регионе РФ | Архангельская область |
| Адрес учреждения | Архангельская область, Мезень, Советский просп., 51 |
| businesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru |
